Verzendmethode en leveringsdata

We bieden de volgende verzendopties:

We streven ernaar om je aankoop binnen de volgende geschatte levertijden te leveren:

StandaardLevering binnen 2 - 4 werkdagen.
ExpressLevering binnen 1 - 2 werkdagen.
Levering op werkdagmits we de bestelling voor 14:00 uur hebben ontvangen.

Bestellingen met de verzendoptie "Express" krijgen voorrang en worden verwerkt zodra ze in ons magazijn zijn ontvangen. Zaterdagen, zondagen en feestdagen gelden niet als werkdagen. 

Ophalen in de winkel

Voor onze klanten in Hamburg kunnen we ook "lokaal afhalen" aanbieden. Selecteer bij het plaatsen van je bestelling gewoon onze winkel als afleveradres en je bestelling is binnen 4-6 uur na het plaatsen van je bestelling klaar om te worden opgehaald. Klosterstern 2 voor afhalen.

Haal de bestelde goederen binnen 7 werkdagen na het plaatsen van je bestelling op in onze winkel. Bestellingen die niet worden afgehaald, worden automatisch geannuleerd en terugbetaald.

Lokale levering

We kunnen ook koeriersdiensten aanbieden in het stadsgebied van Hamburg. Selecteer bezorging per koerier als bezorgoptie. Levering kan binnen 2-6 uur plaatsvinden binnen het stadsgebied van Hamburg.

Bestellingen die op een feestdag vallen, worden de volgende 2 werkdagen geleverd. De verzending vindt plaats van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 - 16:00 uur.

Verzendvoorwaarden

In sommige afgelegen regio's kunnen we de levering binnen de aangegeven tijd niet garanderen. Neem contact op met de klantenservice als je vermoedt dat dit voor jou geldt.

Bij levering is een ontvangstbevestiging vereist. Kies een veilig afleveradres waar iemand aanwezig is om voor de levering te tekenen. Als er niemand aanwezig is, zal de pakketdienst proberen het pakket bij een buur of op een afhaalpunt achter te laten en een bericht met alle belangrijke informatie achterlaten.

Contactgegevens 

Je e-mailadres wordt door ons gebruikt om je een bevestiging te sturen dat je bestelling is geplaatst of in het geval dat je transactie niet kon worden voltooid. Door je persoonlijke telefoonnummer op te geven, kunnen we contact met je opnemen in het geval van een probleem met je bestelling.

Bij het betalen op de verzendpagina wordt u gevraagd een telefoonnummer op te geven. Dit is belangrijk voor het geval de pakketdienst meer informatie nodig heeft voor de levering. Je wordt ook gevraagd een e-mailadres op te geven waarnaar we een bevestiging van je bestelling sturen.

Verzending volgen

Voor alle verzendopties kun je je bestelling volgen van verzending tot levering bij jou thuis. Gebruik hiervoor de link in de verzendbevestiging die we je per e-mail sturen. Als je geregistreerd bent als klant, kun je je pakketten ook volgen via het gedeelte "Mijn account" op onze website.

Meer informatie hierover vind je in het menu-item "Bezorging" onder "Zending volgen.