Langue

RETOURS & REMBOURSEMENTS

CONDITIONS DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un article acheté chez ConradHasselbach.fr, vous pouvez bien sûr nous le retourner pour remboursement dans les 14 jours suivant sa réception en suivant les étapes décrites ci-dessous :"

Le retour ne peut être accepté que si la marchandise est renvoyée dans son état d'origine. La marchandise ne doit pas avoir été portée ni lavée et doit être en état d'être à nouveau vendue.

La marchandise échangée ou retournée doit être accompagnée de la facture originale, de tous les matériaux d'emballage, des étiquettes et de tous les accessoires et manuels. Le remboursement ou l'échange ne sont pas possibles pour les marchandises retournées incomplètes, endommagées ou sales.

Veuillez noter que le retour de certains articles achetés sur ConradHasselbach.fr, comme les sous-vêtements ou les articles personnalisés, n'est pas possible.
Vous trouverez notre portail de retour ici

Pour plus d'informations sur les retours, veuillez consulter nos conditions générales de vente en bas de notre page d'accueil. site web".

Si vous avez d'autres questions concernant vos retours, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Remboursement

Nous vous remboursons bien sûr volontiers le prix de vente initial des marchandises retournées. Le montant de l'achat vous sera crédité dans les 14 jours suivant la réception de votre retour - toujours selon le mode de paiement que vous avez choisi initialement lors de la commande :

Carte de crédit

Le montant sera crédité sur le compte de la carte de crédit de l'acheteur initial après le traitement des marchandises retournées. Le crédit devrait apparaître sur le prochain relevé de carte de crédit de l'acheteur.

Carte cadeau

Pour les marchandises achetées par le biais d'un chèque-cadeau, le remboursement est effectué sous la forme d'un nouveau chèque-cadeau.

Paiement anticipé

Le crédit est effectué sur le compte bancaire à partir duquel vous avez initialement effectué le virement. Il peut s'écouler jusqu'à 4 jours ouvrables avant que le crédit n'apparaisse sur votre compte.

PayPal

Le crédit est effectué sur le compte PayPal que vous utilisez. Vous pouvez décider vous-même si le montant est déposé sur votre compte PayPal ou s'il est reversé sur votre compte bancaire.

Dans tous les cas, vous recevrez un e-mail de notification dès que le remboursement sera terminé.