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    Kundenservice

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    • Wenn Sie eine Frage haben oder Hilfe zu Ihrem Konto benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

      Kundenservice
      Montag bis Freitag: 10:00 - 19:00 Uhr
      Samstag: 10:00 - 16:00 Uhr 
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      support@conradhasselbach.de

    Erstattung 

    Wir erstatten Ihnen den ursprünglichen Verkaufspreis der zurückgesendeten Waren.

    Ihr Kaufbetrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung gutgeschrieben - immer entsprechend der Zahlungsart, die Sie bei der Bestellung ursprünglich gewählt haben. 

     

    Kreditkarte

    • Der Betrag wird dem Kreditkartenkonto des ursprünglichen Käufers nach der Bearbeitung der zurückgesendeten Ware gutgeschrieben. 

    • Die Gutschrift sollte auf dem nächsten Kredikartenauszug des Käufers erscheinen.


    Geschenkkarte

    • Die Erstattung bei Waren, die über eine Geschenkkarte gekauft wurden, erfolgt in Form einer neuen Geschenkkarte.


    Vorkasse

    • Die Gutschrift erfolgt auf das Bankkonto, von dem Sie ursprünglich überwiesen haben. Es kann bis zu 4 Werktage dauern, ehe die Gutschrift auf ihrem Konto erscheint

     

     

    PayPal

    • Die Gutschrift erfolgt auf das von ihnen genutzte PayPal-Konto. Ob der Betrag auf ihrem PayPal-Konto hinterlegt wird oder wieder auf ihr Bankkonto zurückgebucht wird, können Sie selbst bei PayPal festlegen.

     

    Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Erstattung abgeschlossen ist.