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Kundenservice

BRAUCHEN SIE HILFE?

  • Wenn Sie eine Frage haben oder Hilfe zu Ihrem Konto benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

    Kundenservice
    Montag bis Freitag: 10:00 - 19:00 Uhr
    Samstag: 10:00 - 16:00 Uhr 
    +49 (0)40 43 091313

    support@conradhasselbach.de

Erstattung 

Wir erstatten Ihnen den ursprünglichen Verkaufspreis der zurückgesendeten Waren.

Ihr Kaufbetrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung gutgeschrieben - immer entsprechend der Zahlungsart, die Sie bei der Bestellung ursprünglich gewählt haben. 

 

Kreditkarte

  • Der Betrag wird dem Kreditkartenkonto des ursprünglichen Käufers nach der Bearbeitung der zurückgesendeten Ware gutgeschrieben. 

  • Die Gutschrift sollte auf dem nächsten Kredikartenauszug des Käufers erscheinen.


Geschenkkarte

  • Die Erstattung bei Waren, die über eine Geschenkkarte gekauft wurden, erfolgt in Form einer neuen Geschenkkarte.


Vorkasse

  • Die Gutschrift erfolgt auf das Bankkonto, von dem Sie ursprünglich überwiesen haben. Es kann bis zu 4 Werktage dauern, ehe die Gutschrift auf ihrem Konto erscheint

 

 

PayPal

  • Die Gutschrift erfolgt auf das von ihnen genutzte PayPal-Konto. Ob der Betrag auf ihrem PayPal-Konto hinterlegt wird oder wieder auf ihr Bankkonto zurückgebucht wird, können Sie selbst bei PayPal festlegen.

 

Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Erstattung abgeschlossen ist. 

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