Leveransmetod och leveransdatum

Vi erbjuder följande leveransalternativ:

Vi strävar efter att leverera ditt köp inom följande beräknade leveranstider:

StandardLeverans inom 2 - 4 arbetsdagar.
ExpressLeverans inom 1 - 2 arbetsdagar.
Leverans på följande arbetsdagförutsatt att vi har mottagit beställningen senast kl. 14.00.

Beställningar med leveransalternativet "Express" prioriteras och behandlas så snart de har tagits emot i vårt lager. Lördagar, söndagar och allmänna helgdagar räknas inte som arbetsdagar. 

Hämtning från butiken

För våra kunder i Hamburg kan vi även erbjuda "lokal upphämtning". När du lägger din beställning väljer du bara vår butik som leveransadress och din beställning kommer att vara redo för upphämtning inom 4-6 timmar efter att du har lagt din beställning. Klosterstern 2 för upphämtning.

Vänligen hämta de varor som beställts för avhämtning i vår butik inom 7 arbetsdagar från det att du lagt din beställning. Beställningar som inte hämtas ut kommer automatiskt att annulleras och återbetalas.

Lokal leverans

Vi kan även erbjuda kurirleverans i Hamburgs stadsområde. Välj kurirleverans som leveransalternativ. Leverans kan ske inom 2-6 timmar inom Hamburgs stadsområde.

Beställningar som infaller på en allmän helgdag levereras de följande 2 arbetsdagarna. Denna leverans sker måndag till fredag mellan 09:00 - 16:00.

Villkor för leverans

Det finns vissa avlägsna regioner där vi inte kan garantera leverans inom de angivna tidsramarna. Vänligen kontakta kundtjänst om du misstänker att du kan vara berörd.

Mottagningsbekräftelse krävs vid leverans. Välj en säker leveransadress där någon är närvarande för att kvittera ut leveransen. Om ingen är närvarande försöker pakettjänsten lämna paketet hos en granne eller på ett utlämningsställe och lämnar ett meddelande med all viktig information.

Kontaktuppgifter 

Din e-postadress kommer att användas av oss för att skicka dig en bekräftelse på att din beställning har gjorts eller i händelse av att din transaktion inte kunde slutföras. Genom att uppge ditt personliga telefonnummer kan vi kontakta dig om det uppstår problem med beställningen.

Du kommer att bli ombedd att uppge ett telefonnummer när du betalar på fraktsidan. Detta är viktigt ifall pakettjänsten behöver mer information för leverans. Du kommer också att bli ombedd att ange en e-postadress till vilken vi skickar en bekräftelse på din beställning.

Spårning av försändelse

För alla leveransalternativ kan du spåra din beställning från avsändning till leverans till din dörr. För att göra detta använder du länken i den leveransbekräftelse som vi skickar till dig via e-post. Om du är registrerad som kund kan du också spåra dina paket via "Mitt konto" på vår webbplats.

Mer information om detta hittar du under menypunkten "Leverans" under "Spårning av försändelser".