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Termos do serviço

Indice

  1. Ambito
  2. Conclusão do contrato
  3. Retirada
  4. Preços e condições de pagamento
  5. Condições de entrega e Envio
  6. Retencao
  7. Responsabilidade por defeitos (garantia)
  8. Condições especiais para o processamento de mercadorias de acordo com certas especificações do cliente
  9. Resgate de vouchers promocionais
  10. Resgate de vales-presente
  11. lei
  12. Jurisdicao
  13. Resolução Alternativa De Litígios

1) Âmbito de Aplicação

1.1Estes Termos e Condições Gerais da empresa Conrad Hasselbach Shoes & Garment GmbH (doravante denominada "vendedor") aplicam-se a todos os contratos celebrados entre um consumidor ou um comerciante (doravante denominado "cliente") e o vendedor relativos a todos os bens e/ou serviços apresentados na loja online do vendedor. A inclusão das próprias condições do cliente é contraditada, salvo acordo em contrário.

1.2Para contratos de entrega de vouchers, estes Termos e condições aplicam-se em conformidade, salvo acordo em contrário.

1.3Um consumidor na acepção destes Termos e Condições Gerais é qualquer pessoa singular que conclua uma transação legal para fins que não podem ser predominantemente atribuídos à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente.

1.4Um empresário na acepção destes Termos e condições é uma pessoa singular ou coletiva ou uma parceria com capacidade jurídica que, ao concluir uma transação legal, atua no exercício de sua atividade profissional comercial ou independente.

2) celebração do contrato

2.1As descrições de produtos contidas na loja online do vendedor não constituem ofertas vinculativas por parte do vendedor, mas servem para enviar uma oferta vinculativa pelo cliente.

2.2O cliente pode enviar a oferta através do formulário de pedido on-line integrado na loja on-line do vendedor. Depois de colocar as mercadorias selecionadas no carrinho de compras virtual e passar pelo processo de pedido eletrônico, o cliente envia uma oferta de contrato juridicamente vinculativa em relação às mercadorias contidas no carrinho de compras clicando no botão concluindo o processo de pedido. Além disso, o cliente também pode fazer a oferta por telefone ou e-mail para o Enviar vendedores.

2.3O vendedor pode aceitar a oferta do cliente dentro de cinco dias,

  • ao enviar ao cliente uma confirmação de pedido por escrito ou uma confirmação de pedido em forma de texto (fax ou e-mail), pelo que o recebimento da confirmação de pedido pelo cliente é decisivo, ou
  • ao entregar as mercadorias encomendadas ao cliente, pelo que o recebimento Das mercadorias pelo cliente é decisivo, ou
  • ao solicitar ao cliente que pague após fazer seu pedido.

Se várias das alternativas acima mencionadas estiverem disponíveis, o contrato é concluído no momento em que uma das alternativas acima mencionadas ocorre pela primeira vez. O prazo para aceitação da oferta começa no dia seguinte ao envio da oferta pelo cliente e termina com o vencimento do quinto dia, que segue o envio da oferta. Se o vendedor não aceitar a oferta do cliente dentro do período acima mencionado, isso será considerado uma rejeição da oferta com o resultado de que o O cliente não está mais vinculado à sua declaração de intenção.

2.4Se você selecionar um método de pagamento oferecido pelo PayPal, o pagamento será processado através do provedor de serviços de pagamento PayPal (Europe) S. à r. l. et Cie, S. C. A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (doravante: "PayPal"), sujeito aos Termos de Uso do PayPal, disponíveis em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou – se o cliente não tiver uma conta PayPal-sujeito aos Termos e condições para pagamentos sem uma conta PayPal, disponível em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se o cliente pagar por meio de um método de pagamento oferecido pelo PayPal no processo de pedido on-line, o vendedor agora explica a aceitação da oferta do cliente no momento em que o cliente clica no pacote concluindo o processo de pedido.

2.5Ao enviar uma oferta através do formulário de pedido on-line do vendedor, o texto do contrato é armazenado pelo vendedor após a conclusão do contrato e enviado ao cliente após o envio de seu pedido para o formulário de texto (por exemplo, e-mail, fax ou carta). Uma acessibilidade adicional do texto do contrato pelo vendedor não é. Se o cliente tiver configurado uma conta de usuário na loja on-line do vendedor antes de enviar seu pedido, os dados do pedido serão arquivados no site do vendedor e podem ser baixados do cliente por meio de sua conta de usuário protegida por senha, informando os dados de login correspondentes gratuitamente .

2.6Antes de vincular a apresentação do pedido através do formulário de pedido on-line do vendedor, o cliente pode reconhecer possíveis erros de entrada por atento lendo as informações mostradas na tela. Um meio técnico eficaz para uma melhor detecção de erros de entrada pode ser a função de ampliação do navegador, com a ajuda da qual a exibição é ampliada na tela. Suas entradas podem corrigir o cliente no contexto do processo de ordem eletrônica, desde que as funções de teclado e mouse habituais possam ser corrigidas até que ele clique no botão concluindo o processo de pedido.

2.7Para a conclusão do contrato, o alemão e o idioma inglês estão disponíveis.

2.8O processamento de pedidos e o contato geralmente ocorrem por e-mail e processamento de pedidos automatizados. O cliente deve garantir que o endereço de e-mail fornecido por ele seja aplicável ao processamento de pedidos, para que o e-mail enviado pelo vendedor possa ser recebido. Em particular, no uso de filtros de spam, o cliente deve garantir que todos os terceiros enviados pelo vendedor ou pelo processamento de pedidos possam ser entregues e-mails.

3) Direito de retirada

3.1Os consumidores são basicamente um direito de retirada.

3.2Mais informações sobre o direito de retirada surgem da revogação do vendedor.

3.3O direito de retirada não se aplica aos consumidores que não pertencem a nenhum Estado-Membro da União Europeia no momento da celebração do contrato e da sua residência exclusiva e endereço de entrega estão fora da União Europeia no momento da conclusão do contrato.

4) Preços e Termos de Pagamento

4.1Salvo indicação em contrário da descrição do produto do vendedor, os preços especificados são os preços totais incluídos no IVA estatutário. Se necessário, os custos adicionais de entrega e envio são especificados separadamente na respectiva descrição do produto.

4.2Para entregas em países fora da União Europeia, custos adicionais incorridos em casos individuais, que o vendedor não é responsável e suportar pelo cliente. Estes incluem, por exemplo, custos para transferência de dinheiro por instituições de crédito (por exemplo, taxas de transferência, taxas de câmbio) ou impostos ou impostos de importação (por exemplo, tarifas). Tais custos também podem ser incorridos em termos de entrega de dinheiro se a entrega não ocorrer em um país fora da União Europeia, mas o cliente faz o pagamento, mas de um país fora da União Europeia.

4.3A opção de pagamento / pt será comunicada ao cliente na loja online do vendedor.

4.4Se o pré-pagamento for acordado por transferência bancária, o pagamento é devido imediatamente após a conclusão do contrato, desde que as partes não tenham aceitado uma data posterior.

4.5Se você selecionar um método de pagamento oferecido através do serviço de pagamento "Shopify Payments & quot;, o processamento de pagamento é realizado através do provedor de serviços de pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (doravante & quot; Stripe & quot;). Os métodos de pagamento individuais oferecidos através do Shopify Payments serão comunicados ao cliente na loja online do vendedor. O Stripe pode usar outros serviços de pagamento para processar pagamentos, para os quais os Serviços de pagamento podem ser necessários. aplicam-se condições especiais de pagamento, às quais o cliente pode ser informado separadamente. Mais informações sobre & quot; Shopify pagamentos & quot; está disponível na Internet em https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de recuperavel.

5) condições de entrega e Envio

5.1Se o vendedor se oferecer para enviar as mercadorias, a entrega será feita dentro da área de entrega especificada pelo vendedor para o endereço de entrega especificado pelo cliente, a menos que acordado de outra forma. Ao processar a transação, o endereço de entrega especificado no processamento do pedido do vendedor é decisivo.

5.2Se a entrega das mercadorias falhar por razões pelas quais o cliente é responsável, o cliente arcará com os custos razoáveis incorridos pelo vendedor como resultado. Isso não se aplica aos custos da remessa se o cliente exercer efetivamente seu direito de retirada. No caso de exercício efetivo do direito de retirada pelo cliente, as regras estabelecidas na política de cancelamento do vendedor se aplicam aos custos de devolução.

5.3Se o cliente agir como empresário, o risco de perda acidental e deterioração acidental das mercadorias vendidas passa para o cliente assim que o vendedor entregar o item ao transitário, ao transportador ou à pessoa ou instituição designada para realizar a remessa. Se o cliente agir como consumidor, o risco de perda acidental e deterioração acidental das mercadorias vendidas geralmente só é transferido para o cliente quando as mercadorias são entregues ao cliente ou um destinatário autorizado. Em derrogação deste, o risco de perda acidental e deterioração acidental das mercadorias vendidas, mesmo no caso dos consumidores, já é transferido para o cliente assim que o vendedor entregar as mercadorias ao transitário, ao transportador ou à pessoa ou instituição designada para realizar a remessa, se o cliente tiver informado o transitário, o transportador ou a pessoa ou instituição designada para realizar a remessa, se o cliente tiver informado o transitário, o transportador ou a pessoa ou instituição designada para realizar a remessa com o transportador. O vendedor não nomeou anteriormente essa pessoa ou instituição para o cliente.

5.4O vendedor reserva-se o direito de rescindir o contrato em caso de auto-entrega incorreta ou inadequada. Isso só se aplica se o vendedor não for responsável pela não entrega e o vendedor tiver concluído uma transação de cobertura de concreto com o fornecedor com o devido cuidado. O vendedor fará todos os esforços razoáveis para adquirir os bens. Em caso de indisponibilidade ou apenas disponibilidade parcial do O cliente será informado dos bens imediatamente e a consideração será reembolsada imediatamente.

5.5Se o vendedor oferecer as mercadorias para coleta, o cliente poderá retirar as mercadorias encomendadas dentro do horário comercial especificado pelo vendedor no endereço especificado pelo vendedor. Nesse caso, nenhum custo de envio será cobrado.

5.6Os Vouchers são fornecidos ao cliente da seguinte forma:

  • por e-mail
  • por correio

6) retenção de título

Se o vendedor fizer um adiantamento, ele se reserva o direito de propriedade das mercadorias entregues até que o preço de compra devido seja pago integralmente.

7) responsabilidade por defeitos (garantia)

7.1Salvo disposição em contrário nos seguintes regulamentos, aplicam-se as disposições da responsabilidade legal por defeitos. Desviando disso, o seguinte se aplica aos contratos de entrega de mercadorias:

7.2O cliente atua como empreendedor,

  • o vendedor tem a escolha do tipo de desempenho subsequente;
  • para novos bens, o prazo de prescrição para defeitos é de um ano a partir da entrega dos bens;
  • no caso de bens usados, os direitos e reivindicações devido a defeitos são excluídos;
  • o prazo de prescrição não começa novamente se uma entrega de substituição for feita dentro do escopo da responsabilidade por defeitos.

7.3As limitações de responsabilidade acima mencionadas e o encurtamento dos prazos não se aplicam

  • para reclamações de danos e reembolso de despesas do cliente,
  • caso o vendedor oculte fraudulentamente o defeito,
  • para bens que foram usados para um edifício de acordo com seu uso usual e causaram sua defecação,
  • para qualquer obrigação existente do vendedor de fornecer atualizações para produtos digitais, para contratos de entrega de mercadorias com elementos digitais.

7.4Além disso, os prazos de prescrição estatutários para qualquer direito de recurso estatutário existente permanecem inalterados para os empresários.

7.5Se o cliente atuar como comerciante na acepção do § 1 HGB, ele estará sujeito à obrigação de inspeção comercial e notificação de acordo com o § 377 HGB. Se o cliente não cumprir as obrigações de notificação aí regulamentadas, as mercadorias serão consideradas aprovadas.

7.6Se o cliente atua como consumidor, ele é solicitado a reclamar com o entregador sobre mercadorias entregues com danos óbvios de transporte e informar o vendedor sobre isso. Se o cliente não cumprir com isso, isso não tem efeito sobre suas reivindicações legais ou contratuais por defeitos.

8) condições especiais para o processamento de mercadorias de acordo com certas especificações do cliente

8.1Se, de acordo com o conteúdo do contrato, O vendedor deve não apenas a entrega das mercadorias, mas também o processamento das mercadorias de acordo com certas especificações do cliente, o cliente deve fornecer ao vendedor todo o conteúdo necessário para o processamento, como textos, imagens ou gráficos nos formatos de arquivo, formatação, imagem e tamanhos de arquivo especificados pelo vendedor, e conceder-lhe os direitos de Uso necessários para isso. Para a aquisição e aquisição de direitos a este conteúdo é o cliente é o único responsável. O cliente declara e assume a responsabilidade pelo fato de ter o direito de usar o conteúdo fornecido ao vendedor. Em particular, ele deve garantir que nenhum direito de terceiros seja violado, em particular direitos autorais, marcas registradas e direitos pessoais.

8.2O cliente indeniza o vendedor de reclamações de terceiros que eles podem reivindicar contra o vendedor em conexão com uma violação de seus direitos pelo uso contratual do conteúdo do cliente pelo vendedor. O cliente também assume os custos necessários de defesa legal, incluindo todos os honorários judiciais e advocatícios no valor legal. Isso não se aplica se o cliente não for responsável pela violação. O cliente é obrigado a No caso de uma reclamação por terceiros, para fornecer ao vendedor imediatamente, verdadeira e completamente todas as informações necessárias para o exame das reivindicações e uma defesa.

8.3O vendedor reserva-se o direito de recusar o processamento de pedidos se o conteúdo fornecido pelo cliente para esse fim violar proibições ou moralidade legais ou oficiais. Isso se aplica, em particular, ao fornecimento de conteúdo anti-constitucional, racista, xenófobo, discriminatório, ofensivo, colocando em risco a juventude e/ou glorificando a violência.

9) resgate de vouchers promocionais

9.1Os Vouchers que são emitidos gratuitamente pelo vendedor no contexto de promoções com um determinado período de validade e que não podem ser adquiridos pelo cliente (doravante "vouchers promocionais") só podem ser resgatados na loja online do vendedor e apenas dentro do período especificado.

9.2Os vouchers promocionais só podem ser resgatados pelos consumidores.

9.3Os produtos individuais podem ser excluídos da campanha do voucher, desde que uma restrição correspondente resulte do conteúdo do voucher da campanha.

9.4Os vouchers promocionais só podem ser resgatados antes da conclusão do processo do pedido. A compensação subsequente não é possível.

9.5Apenas um voucher promocional pode ser resgatado por pedido.

9.6O valor das mercadorias deve corresponder pelo menos ao valor do voucher promocional. Qualquer crédito restante não será reembolsado pelo vendedor.

9.7Se o valor do voucher promocional não for suficiente para cobrir o pedido, um dos outros métodos de pagamento oferecidos pelo vendedor pode ser escolhido para resolver a diferença.

9.8O saldo de crédito de um voucher promocional não é pago em dinheiro nem em juros.

9.9O voucher promocional não será reembolsado se o cliente devolver as mercadorias pagas no todo ou em parte com o voucher promocional no âmbito do seu direito legal de retirada.

9.10O voucher promocional é transferível. O vendedor pode pagar com efeito de descarga ao respectivo proprietário, que resgata o voucher promocional na loja online do vendedor. Isso não se aplica se o vendedor tiver conhecimento ou ignorância grosseiramente negligente da inelegibilidade, incapacidade legal ou falta de representação do respectivo proprietário.

10) resgate de vales-presente

10.1Os Vouchers que podem ser adquiridos através da loja online do vendedor (doravante" vales-presente & quot;) só podem ser resgatados na loja online do vendedor, salvo indicação em contrário no voucher.

10.2Os vales-presente e os saldos restantes dos vales-presente podem ser resgatados até o final do terceiro ano após o ano da compra do voucher. Os créditos restantes serão creditados ao cliente até a data de validade.

10.3Os vales-presente só podem ser resgatados antes que o processo de pedido seja concluído. A compensação subsequente não é possível.

10.4Apenas um vale-presente pode ser resgatado por pedido.

10.5Os vales-presente só podem ser usados para a compra de mercadorias e não para a compra de outros vales-presente.

10.6Se o valor do Vale-Presente não for suficiente para cobrir o pedido, um dos outros métodos de pagamento oferecidos pelo vendedor pode ser escolhido para resolver a diferença.

10.7O saldo de crédito de um vale-presente não é pago em dinheiro nem em juros.

10.8O vale-presente é transferível. O vendedor pode pagar com efeito de descarga ao respectivo proprietário, que resgata o vale-presente na loja online do vendedor. Isso não se aplica se o vendedor tiver conhecimento ou ignorância grosseiramente negligente da inelegibilidade, incapacidade legal ou falta de representação do respectivo proprietário.

11) Lei Aplicável

11.1A lei da República Federal da Alemanha aplica-se a todas as relações jurídicas entre as partes, com exclusão das leis sobre a compra Internacional de bens móveis. Para os consumidores, essa escolha de lei se aplica apenas na medida em que a proteção concedida não seja retirada pelas disposições obrigatórias da lei do estado em que o consumidor tem sua residência habitual.

11.2Além disso, no que diz respeito ao direito legal de rescisão, esta escolha de lei não se aplica aos consumidores que não pertençam a nenhum Estado-Membro da União Europeia no momento da celebração do contrato e cujo único local de residência e endereço de entrega estejam fora da União Europeia no momento da celebração do contrato.

12) Local de jurisdição

Se o cliente agir como um comerciante, a entidade jurídica da legislação pública ou dos ativos especiais de direito público, com sede no território da República Federal da Alemanha, é o local de jurisdição exclusivo para todos os litígios decorrentes deste contrato do consultório do vendedor. Se o cliente tiver sua sede fora do território da República Federal da Alemanha, então o Gabinete do Vendedor é um local exclusivo de jurisdição para todas as disputas decorrentes deste contrato se o contrato ou as reivindicações puderem ser atribuídos do contrato da atividade profissional ou comercial de o cliente. No entanto, o vendedor tem o direito de chamar o tribunal na sede do cliente.

13) Resolução Alternativa de Disputas

13.1A Comissão da UE fornece uma plataforma para resolução de disputas on-line sobre a Internet no seguinte link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma serve como ponto de contato para a liquidação extrajudicial de disputas decorrentes de contratos de compra ou serviço on-line envolvendo um consumidor.

13.2O vendedor não é obrigado a participar de um procedimento de resolução de disputas antes de um organismo de estimativa do consumidor.