Política de cancelamento e formulário de cancelamento

Os consumidores têm direito a um direito de cancelamento de acordo com as seguintes disposições, sendo que um consumidor é qualquer pessoa singular que conclua uma transação legal para fins que não possam ser predominantemente atribuídos à sua atividade comercial ou profissional independente:

A. Política de anulação

Direito de rescisão

O utilizador tem o direito de rescindir o presente contrato no prazo de catorze dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

O prazo de rescisão é de catorze dias a contar do dia em que o comprador ou um terceiro por ele designado, que não seja o transportador, tomou posse das últimas mercadorias.

Para exercer o seu direito de rescisão, deve informar-nos (Conrad Hasselbach Shoes & Garment GmbH, Klosterstern 2, 20149 Hamburgo, Alemanha, Tel.: 040 / 430913 - 13, Fax: 040 / 430913 - 12, E-Mail: info@conradhasselbach.de) da sua decisão de rescindir este contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Pode utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo, mas tal não é obrigatório.

Para respeitar o prazo de resolução, basta enviar a notificação do exercício do direito de resolução antes do termo do prazo de resolução.

Consequências da anulação

Se o comprador rescindir o contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do comprador, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega normal menos dispendioso por nós proposto), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que formos informados da sua decisão de rescindir o contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário com o cliente; em caso algum lhe serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso. Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até o utilizador ter apresentado prova de que devolveu os bens, consoante o que ocorrer primeiro.

O comprador deve devolver-nos ou entregar-nos a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a contar do dia em que nos informar da resolução do contrato. O prazo é respeitado se a mercadoria for expedida antes do termo do prazo de catorze dias.

O comprador suporta os custos diretos da devolução da mercadoria.

Só tem de pagar uma eventual perda de valor da mercadoria se essa perda de valor se dever a um manuseamento da mercadoria que não seja necessário para verificar o seu estado, propriedades e funcionalidade.

Exclusão ou expiração antecipada do direito de rescisão

O direito de resolução não se aplica aos contratos de entrega de bens que não sejam pré-fabricados e para cujo fabrico seja decisiva uma seleção ou determinação individual por parte do consumidor ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor.

O direito de rescisão não se aplica aos contratos de entrega de jornais, revistas ou publicações periódicas, com exceção dos contratos de assinatura.

O direito de rescisão não se aplica aos consumidores que não pertençam a um Estado-Membro da União Europeia no momento da celebração do contrato e cujo único local de residência e endereço de entrega se situem fora da União Europeia no momento da celebração do contrato.

Informações de carácter geral

1) Evitar danificar ou contaminar a mercadoria. Devolva-nos a mercadoria na sua embalagem original, com todos os acessórios e componentes de embalagem. Se necessário, utilize uma embalagem exterior protetora. Se já não tiver a embalagem original, utilize uma embalagem adequada para garantir uma proteção adequada contra danos de transporte.
2) Por favor, não nos devolva a mercadoria com o transporte em andamento.
3) Tenha em atenção que os pontos 1-2 acima referidos não constituem uma condição prévia para o exercício efetivo do direito de rescisão.

B. Formulário de anulação

Se pretender rescindir o contrato, preencha este formulário e envie-o para nós.

Para

Conrad Hasselbach Shoes & Garment GmbH
Klosterstern 2
20149 Hamburgo
Alemanha
Fax: 040 / 430913 - 12
Correio eletrónico: info@conradhasselbach.de

Eu/nós (*) resolvo/resolvemos o contrato por mim/nós (*) celebrado para a aquisição dos seguintes bens (*)/prestação do seguinte serviço (*)

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Encomendado em (*) ____________ / recebido em (*) __________________

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Nome do(s) consumidor(es)

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Endereço do(s) consumidor(es)

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Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para notificações em papel)

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Data da notificação

(*) Riscar o que não interessa