Política de privacidade

1) Informações sobre a recolha de dados pessoais e dados de contacto do responsável pelo tratamento

1.1 Estamos satisfeitos por estar a visitar o nosso sítio Web e agradecemos o seu interesse. De seguida, iremos informá-lo sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso sítio Web. Os dados pessoais são todos os dados com os quais o utilizador pode ser identificado pessoalmente.

1.2 O responsável pelo tratamento de dados neste sítio Web, na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é a Conrad Hasselbach Shoes & Garment GmbH, Klosterstern 2, 20149 Hamburgo, Alemanha, telefone: 040 / 430913 - 13, fax: 040 / 430913 - 12, e-mail: info@conradhasselbach.de. O responsável pelo tratamento de dados pessoais é a pessoa singular ou colectiva que, sozinha ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.

1.3 O responsável pelo tratamento nomeou um encarregado da proteção de dados, que pode ser contactado da seguinte forma: "Conrad Hasselbach, Klosterstern 2 20149 Hamburgo, info@conradhasselbach.de"

1.4 Este sítio Web utiliza a encriptação SSL ou TLS por razões de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais (por exemplo, encomendas ou pedidos de informação ao responsável pelo tratamento). Pode reconhecer uma ligação encriptada através da cadeia de caracteres "https://" e do símbolo de cadeado na linha do seu browser.

2) Recolha de dados ao visitar o nosso sítio Web

Quando utiliza o nosso sítio Web apenas para fins informativos, ou seja, se não se registar ou não nos fornecer informações de outra forma, apenas recolhemos os dados que o seu browser transmite ao nosso servidor (os chamados "ficheiros de registo do servidor"). Quando acede ao nosso sítio Web, recolhemos os seguintes dados, que são tecnicamente necessários para lhe apresentarmos o sítio Web:

• O nosso sítio Web visitado
• Data e hora no momento do acesso
• Quantidade de dados enviados em bytes
• Fonte/referência a partir da qual acedeu à página
• Navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• Endereço IP utilizado (se aplicável: de forma anónima)

O tratamento é efectuado em conformidade com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em melhorar a estabilidade e a funcionalidade do nosso sítio Web. Os dados não serão transmitidos ou utilizados de qualquer outra forma. No entanto, reservamo-nos o direito de verificar posteriormente os ficheiros de registo do servidor se houver indícios concretos de utilização ilícita.

3) Alojamento

Alojamento por Shopify
Utilizamos o sistema de loja do prestador de serviços Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify"), para efeitos de alojamento e apresentação da loja online com base no processamento em nosso nome. Todos os dados recolhidos no nosso sítio Web são processados nos servidores da Shopify. Como parte dos serviços acima mencionados da Shopify, os dados também podem ser transferidos para a Shopify Inc, 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá, Shopify Data Processing (USA) Inc, Shopify Payments (USA) Inc ou Shopify (USA) Inc como parte de um processamento adicional em nosso nome. No caso de os dados serem transferidos para a Shopify Inc. no Canadá, o nível adequado de proteção de dados é garantido por uma decisão de adequação da Comissão Europeia. Mais informações sobre a proteção de dados da Shopify podem ser encontradas no seguinte sítio Web: https://www.shopify.de/legal/datenschutz
Qualquer processamento adicional nos servidores da Shopify que não os mencionados acima só ocorrerá dentro do escopo especificado abaixo.

4) Cookies

Para tornar a visita ao nosso sítio Web atractiva e para permitir a utilização de determinadas funções, utilizamos os chamados cookies em várias páginas. Estes são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo final. Alguns dos cookies que utilizamos são novamente apagados no final da sessão do browser, ou seja, depois de fechar o browser (os chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu dispositivo final e permitem que o seu browser seja reconhecido na próxima vez que o visita (cookies persistentes). Se forem instalados cookies, estes recolhem e processam determinadas informações do utilizador, como os dados do navegador e de localização, bem como os valores do endereço IP, numa medida individual. Os cookies persistentes são automaticamente eliminados após um determinado período, que pode variar consoante o cookie. A duração do armazenamento do respetivo cookie pode ser consultada na visão geral das definições de cookies do seu browser.

Em alguns casos, os cookies são utilizados para simplificar o processo de encomenda através da memorização de definições (por exemplo, recordar o conteúdo de um cesto de compras virtual para uma visita posterior ao sítio Web). Se os dados pessoais também forem processados por cookies individuais utilizados por nós, o processamento é efectuado de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD para a execução do contrato, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD no caso de consentimento dado ou de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD para salvaguardar os nossos interesses legítimos na melhor funcionalidade possível do sítio Web e numa conceção eficaz e amiga do cliente da visita à página.

Tenha em atenção que pode configurar o seu browser de modo a ser informado sobre a definição de cookies e a poder decidir individualmente se os aceita ou se exclui a aceitação de cookies em determinados casos ou em geral. Cada navegador difere na forma como gere as definições de cookies. Isto é descrito no menu de ajuda de cada navegador, que explica como pode alterar as suas definições de cookies. Estas podem ser encontradas para os respectivos navegadores nos seguintes links:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Note-se que, se não aceitar cookies, a funcionalidade do nosso sítio Web pode ser limitada.

5) Contactar-nos

Os dados pessoais são recolhidos quando o utilizador nos contacta (por exemplo, através do formulário de contacto ou por correio eletrónico). Os dados recolhidos quando é utilizado um formulário de contacto podem ser consultados no respetivo formulário de contacto. Estes dados são armazenados e utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido de informação ou para entrar em contacto consigo e para a administração técnica associada. A base legal para o tratamento destes dados é o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. Se o seu contacto se destinar à celebração de um contrato, a base legal adicional para o processamento é o Art. 6, parágrafo 1 lit. b do RGPD. Os seus dados serão eliminados após o processamento final do seu pedido de informação. Este é o caso se se puder deduzir das circunstâncias que o assunto em questão foi esclarecido de forma conclusiva e desde que não existam obrigações legais de retenção em contrário.

6) Marcação de consultas em linha

SimplyBook
Este sítio Web utiliza o software "Simplybook" do fornecedor simplybook.me, 36 Aigyptou Avenue, 6030 Larnaca, Chipre, para fornecer uma função de marcação de consultas em linha.
Para efeitos de marcação de consultas, o seu primeiro e último nome e endereço de e-mail (e número de telefone, caso seja solicitada uma consulta por telefone) são recolhidos de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD e transmitidos ao SimplyBook de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo na gestão eficaz de clientes e na gestão eficiente de consultas, sendo aí armazenados para efeitos de organização de consultas. Após a realização da marcação ou após o período de marcação acordado ter expirado, os seus dados serão eliminados pelo SimplyBook. Celebrámos um contrato de processamento de encomendas com o SimplyBook, no qual obrigamos o SimplyBook a proteger os dados dos nossos clientes de acordo com os requisitos legais.
Os detalhes da política de privacidade do SimplyBook podem ser encontrados aqui: https://simplybook.me/de/policy

7) Processamento de dados aquando da abertura de uma conta de cliente e para o processamento de contratos

De acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. b do RGPD, os dados pessoais continuarão a ser recolhidos e processados se os fornecer para a execução de um contrato ou ao abrir uma conta de cliente. Os dados que são recolhidos podem ser consultados nos respectivos formulários de introdução. A sua conta de cliente pode ser apagada em qualquer altura, enviando uma mensagem para o endereço acima indicado do responsável pelo tratamento. Armazenamos e utilizamos os dados fornecidos pelo utilizador para cumprir o contrato. Após a conclusão do contrato ou a eliminação da sua conta de cliente, os seus dados serão bloqueados no que diz respeito aos períodos de retenção da legislação fiscal e comercial e eliminados após a expiração desses períodos, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados ou que nos tenha sido reservada uma utilização posterior legalmente permitida.

8) Utilização do procedimento de início de sessão único

8.1 Ligação ao Facebook

No nosso sítio Web, pode iniciar sessão para criar uma conta de cliente ou registar-se utilizando o plugin social "Facebook Connect" da rede social Facebook, que é operado pela Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook"), como parte da chamada tecnologia de início de sessão único, se tiver um perfil no Facebook. Pode reconhecer os plugins sociais "Facebook Connect" no nosso sítio Web através do botão azul com o logótipo do Facebook e as palavras "Log in with Facebook" ou "Connect with Facebook" ou "Log in with Facebook" ou "Sign in with Facebook".

Quando visita uma página do nosso sítio Web que contém um plugin deste tipo, o seu browser estabelece uma ligação direta aos servidores do Facebook. O conteúdo do plugin é transmitido pelo Facebook diretamente para o seu browser e integrado na página. Através desta integração, o Facebook recebe a informação de que o seu browser acedeu à página correspondente do nosso sítio Web, mesmo que não tenha um perfil no Facebook ou não esteja atualmente ligado ao Facebook. Estas informações (incluindo o seu endereço IP) são transmitidas diretamente do seu browser para um servidor do Facebook Inc. nos EUA e aí armazenadas. Estas operações de processamento de dados são efectuadas de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD, com base no interesse legítimo do Facebook em apresentar publicidade personalizada com base no seu comportamento de navegação.

Ao utilizar este botão "Facebook Connect" no nosso sítio Web, também tem a opção de iniciar sessão ou de se registar no nosso sítio Web utilizando os seus dados de utilizador do Facebook. Apenas se der o seu consentimento expresso antes do processo de registo com base num aviso correspondente sobre a troca de dados com o Facebook, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. a RGPD, receberemos as informações gerais e publicamente acessíveis armazenadas no seu perfil ao utilizar o botão "Facebook Connect" do Facebook, dependendo das suas definições de proteção de dados pessoais no Facebook. Estas informações incluem o ID de utilizador, o nome, a fotografia de perfil, a idade e o sexo.

Tenha em atenção que, na sequência de alterações à política de privacidade e às condições de utilização do Facebook, as suas imagens de perfil, as ID de utilizador dos seus amigos e a sua lista de amigos também podem ser transferidas se tiver dado o seu consentimento e se estas tiverem sido marcadas como "públicas" nas suas definições de privacidade no Facebook. Os dados transmitidos pelo Facebook serão armazenados e processados por nós para criar uma conta de utilizador com os dados necessários (título, nome próprio, apelido, dados de morada, país, endereço de correio eletrónico, data de nascimento), se o utilizador tiver autorizado o Facebook a fazê-lo. Por outro lado, os dados (por exemplo, informações sobre o seu comportamento de navegação ou de compra) podem ser transferidos de nós para o seu perfil do Facebook com base no seu consentimento.

O utilizador pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, enviando uma mensagem ao responsável pelo tratamento de dados mencionado no início da presente política de privacidade.

A finalidade e o âmbito da recolha de dados e o posterior processamento e utilização dos dados pelo Facebook, bem como os seus direitos a este respeito e as opções de definição para proteger a sua privacidade, podem ser consultados nas informações de proteção de dados do Facebook: https://www.facebook.com/policy.php

Se não quiser que o Facebook atribua os dados recolhidos através do nosso sítio Web diretamente ao seu perfil do Facebook, deve terminar a sessão no Facebook antes de visitar o nosso sítio Web. Também pode impedir completamente o carregamento dos plug-ins do Facebook através de suplementos para o seu browser, por exemplo, com o "Adblock Plus" (https://adblockplus.org/de/).

8.2 Registo no Google

No nosso sítio Web, pode iniciar sessão para criar uma conta de cliente ou registar-se através do serviço "Google Sign-In" da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google") utilizando a tecnologia de início de sessão único, se tiver um perfil Google. Pode reconhecer a função de início de sessão do Google no nosso sítio Web através do botão "Iniciar sessão através do Google", "Iniciar sessão com a conta Google" ou "Iniciar sessão com o Google".

Quando acede a uma página do nosso sítio Web que contém uma função de início de sessão do Google, o seu navegador estabelece uma ligação direta aos servidores do Google. O conteúdo do botão de início de sessão é transmitido pela Google diretamente para o seu navegador e integrado na página. Através desta integração, a Google recebe a informação de que o seu browser acedeu à página correspondente do nosso sítio Web, mesmo que não tenha um perfil Google ou não esteja atualmente ligado à Google. Estas informações (incluindo o seu endereço IP) são transmitidas diretamente do seu browser para um servidor da Google e aí armazenadas; podem também ser transmitidas para os servidores da Google LLC. nos EUA. Estas operações de processamento de dados são efectuadas de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD, com base no interesse legítimo da Google em apresentar publicidade personalizada com base no seu comportamento de navegação.

Ao utilizar o botão de início de sessão do Google no nosso sítio Web, tem também a possibilidade de iniciar sessão ou de se registar no nosso sítio Web utilizando os seus dados de utilizador do Google. Apenas se der o seu consentimento expresso antes do processo de registo com base num aviso correspondente sobre a troca de dados com a Google, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. a RGPD, receberemos da Google as informações gerais e publicamente acessíveis armazenadas no seu perfil ao utilizar o botão Google, dependendo das suas definições de proteção de dados pessoais na Google. Estas informações incluem o ID de utilizador, o nome, a fotografia de perfil, a idade e o sexo.

Tenha em atenção que, na sequência de alterações à política de privacidade e aos termos de utilização da Google, as suas imagens de perfil, as ID de utilizador dos seus amigos e a sua lista de amigos também podem ser transferidas, se tiver dado o seu consentimento e se estas tiverem sido marcadas como "públicas" nas suas definições de privacidade na Google. Os dados transmitidos pela Google serão armazenados e processados por nós para criar uma conta de utilizador com os dados necessários (título, nome próprio, apelido, dados de morada, país, endereço de correio eletrónico, data de nascimento), se o utilizador tiver autorizado a Google a fazê-lo. Por outro lado, os dados (por exemplo, informações sobre o seu comportamento de navegação ou de compra) podem ser transferidos de nós para o seu perfil Google com base no seu consentimento.
O utilizador pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, enviando uma mensagem para o responsável pelo tratamento de dados mencionado no início desta política de privacidade.

A finalidade e o âmbito da recolha de dados e o posterior processamento e utilização dos dados pela Google, bem como os seus direitos a este respeito e as opções de configuração para proteger a sua privacidade podem ser consultados nas informações de proteção de dados da Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

Pode consultar os termos de utilização para a utilização do "Google Sign-In" aqui: https://policies.google.com/terms

Se não pretender que a Google atribua os dados recolhidos através do nosso sítio Web diretamente ao seu perfil Google, deve terminar a sessão no Google antes de visitar o nosso sítio Web. Também pode impedir completamente o carregamento de plugins do Google com add-ons para o seu browser, por exemplo, com "Adblock Plus" (https://adblockplus.org/de/).

9) Função de comentário

No âmbito da função de comentário neste sítio Web, para além do seu comentário, são guardadas e publicadas neste sítio Web informações sobre a hora de criação do comentário e o nome do comentador que escolheu. O seu endereço IP também será registado e armazenado. O endereço IP é guardado por razões de segurança e no caso de a pessoa em causa violar os direitos de terceiros ou publicar conteúdos ilegais através de um comentário. Necessitamos do seu endereço de correio eletrónico para podermos contactá-lo caso um terceiro se oponha ao seu conteúdo publicado como sendo ilegal. A base jurídica para o armazenamento dos seus dados é o artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e f) do RGPD. Reservamo-nos o direito de apagar os comentários se estes forem considerados ilegais por terceiros.

10) Utilização de dados de clientes para publicidade direta

10.1 Registo na nossa newsletter por e-mail

Se subscrever a nossa newsletter por correio eletrónico, enviar-lhe-emos regularmente informações sobre as nossas ofertas. A única informação obrigatória para o envio da newsletter é o seu endereço de correio eletrónico. O fornecimento de outros dados é voluntário e é utilizado para nos dirigirmos a si pessoalmente. Utilizamos o chamado procedimento de double opt-in para o envio da newsletter. Isto significa que só lhe enviaremos uma newsletter por correio eletrónico se nos tiver confirmado expressamente que concorda em receber a newsletter. Enviar-lhe-emos então uma mensagem de correio eletrónico de confirmação, pedindo-lhe que confirme que deseja receber a newsletter no futuro, clicando numa ligação correspondente.

Ao ativar a hiperligação de confirmação, está a dar-nos o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD. Quando se regista para receber o boletim informativo, guardamos o seu endereço IP introduzido pelo fornecedor de serviços Internet (ISP), bem como a data e a hora do registo, de modo a podermos detetar posteriormente uma eventual utilização indevida do seu endereço de correio eletrónico. Os dados recolhidos por nós quando se regista para receber a newsletter serão utilizados exclusivamente para fins de publicidade através da newsletter. Pode cancelar a subscrição da newsletter em qualquer altura através da ligação fornecida para o efeito na newsletter ou enviando uma mensagem correspondente para o responsável pelo tratamento de dados mencionado no início. Depois de ter cancelado a sua subscrição, o seu endereço de correio eletrónico será imediatamente eliminado da nossa lista de distribuição da newsletter, a não ser que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados ou que nos reservemos o direito de utilizar dados para além destes, o que é permitido por lei e sobre o qual o informamos na presente declaração.

10.2 Envio da newsletter via Omnisend

Os nossos boletins informativos por correio eletrónico são enviados através do fornecedor de serviços técnicos Omnisend (Soundest Ltd, Unit a3, Gateway Tower, 32 Western Gateway, London E16 1YL, Reino Unido), a quem transmitimos os dados que forneceu quando se registou para receber o boletim informativo. Esta transferência tem lugar em conformidade com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD e serve o nosso interesse legítimo em utilizar um sistema de newsletter eficaz, seguro e de fácil utilização. Os dados introduzidos para efeitos de subscrição da newsletter (por exemplo, endereço de correio eletrónico) serão armazenados nos servidores da Omnisend na UE.

A Omnisend utiliza estas informações para enviar e analisar estatisticamente a newsletter em nosso nome. Para efeitos de avaliação, os e-mails enviados contêm os chamados web beacons ou tracking pixels, que são ficheiros de imagem de um pixel armazenados no nosso website. Isto permite-nos determinar se uma mensagem de newsletter foi aberta e quais as hiperligações, caso tenham sido clicadas. São igualmente recolhidas informações técnicas (por exemplo, hora de acesso, endereço IP, tipo de browser e sistema operativo). Os dados são recolhidos exclusivamente sob a forma de pseudónimos e não são associados aos seus outros dados pessoais; está excluída a identificação pessoal direta. Estes dados são utilizados exclusivamente para a análise estatística das campanhas de newsletter. Os resultados destas análises podem ser utilizados para adaptar melhor as futuras newsletters aos interesses dos destinatários. Se pretender opor-se à análise de dados para fins de avaliação estatística, deve anular a subscrição da newsletter.

Além disso, a Omnisend pode utilizar estes dados de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD com base no seu próprio interesse legítimo na conceção e otimização do serviço com base nas necessidades e para fins de pesquisa de mercado, por exemplo, para determinar de que países são provenientes os destinatários. No entanto, a Omnisend não utiliza os dados dos destinatários da nossa newsletter para lhes escrever ou para os transmitir a terceiros.

Celebrámos um contrato de processamento de encomendas com a Omnisend, no qual obrigamos a Omnisend a proteger os dados dos nossos clientes e a não os transmitir a terceiros.

Pode consultar a política de privacidade da Omnisend aqui: https://www.omnisend.com/privacy

10.3 Notificação de disponibilidade de mercadorias por correio eletrónico

Se, na nossa loja online, oferecermos a possibilidade de o informar por correio eletrónico sobre a disponibilidade de artigos selecionados que estejam temporariamente indisponíveis, pode registar-se no nosso serviço de notificação por correio eletrónico da disponibilidade de produtos. Se se registar no nosso serviço de notificação por correio eletrónico da disponibilidade de produtos, enviar-lhe-emos uma mensagem de correio eletrónico única sobre a disponibilidade do artigo que selecionou. Apenas o seu endereço de correio eletrónico é necessário para o envio desta notificação. O fornecimento de outros dados é voluntário e pode ser utilizado para o contactar pessoalmente. Utilizamos o chamado procedimento de double opt-in para enviar esta notificação. Isto significa que só lhe enviaremos uma notificação correspondente se nos tiver confirmado expressamente que consente em receber essa mensagem. Enviar-lhe-emos então uma mensagem de correio eletrónico de confirmação, pedindo-lhe que confirme que deseja receber essa notificação, clicando numa ligação correspondente.

Ao ativar a hiperligação de confirmação, está a dar-nos o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD. Quando se regista no nosso serviço de notificação por correio eletrónico para a disponibilidade de bens, guardamos o seu endereço IP introduzido pelo fornecedor de serviços Internet (ISP), bem como a data e a hora do registo, de modo a podermos rastrear qualquer possível utilização indevida do seu endereço de correio eletrónico numa data posterior. Os dados recolhidos por nós quando se regista no nosso serviço de notificação por correio eletrónico sobre a disponibilidade de mercadorias são utilizados exclusivamente para o informar sobre a disponibilidade de um artigo específico na nossa loja online. Pode cancelar a sua inscrição no serviço de notificação por correio eletrónico sobre a disponibilidade de produtos em qualquer altura, enviando uma mensagem correspondente à pessoa responsável indicada no início. Após o cancelamento, o seu endereço de correio eletrónico será imediatamente eliminado da nossa lista de distribuição criada para o efeito, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados ou que nos reservemos o direito de utilizar dados para além destes, o que é permitido por lei e sobre o qual o informamos na presente declaração.

11) Processamento de dados para processamento de encomendas

11.1 Para processar a sua encomenda, trabalhamos em conjunto com o(s) seguinte(s) prestador(es) de serviços, que nos apoiam no todo ou em parte no cumprimento dos contratos celebrados. Alguns dados pessoais são transmitidos a estes prestadores de serviços de acordo com as seguintes informações.

Os dados pessoais por nós recolhidos serão transmitidos à empresa de transportes encarregada da entrega no âmbito do processamento do contrato, na medida em que tal seja necessário para a entrega da mercadoria. Transmitimos os seus dados de pagamento à instituição de crédito contratada no âmbito do processamento do pagamento, na medida em que tal seja necessário para o processamento do pagamento. Se forem utilizados prestadores de serviços de pagamento, informá-lo-emos explicitamente abaixo. A base legal para a transmissão de dados é o art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD.

11.2 Utilização de prestadores de serviços especiais para o processamento e cumprimento de encomendas

- JTL
A encomenda é processada pelo prestador de serviços "JTL" (JTL-Software-GmbH, Rheinstr. 7, 41836 Hückelhoven, Alemanha). O nome, a morada e quaisquer outros dados pessoais são transmitidos à JTL exclusivamente para efeitos de processamento da encomenda online, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD. Os seus dados só serão transmitidos se tal for efetivamente necessário para o processamento da encomenda. Os detalhes sobre a proteção de dados da JTL e a política de privacidade da JTL-Software-GmbH podem ser consultados no seguinte link: https://www.jtl-software.de/Datenschutz

11.3 Transferência de dados pessoais para fornecedores de serviços de expedição

- Correios alemães
Se a mercadoria for entregue pelos Correios Alemães (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), transmitiremos o seu endereço de correio eletrónico aos Correios Alemães, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD, antes da entrega da mercadoria, para efeitos de coordenação de uma data de entrega ou para notificação de entrega, desde que tenha dado o seu consentimento expresso para tal no processo de encomenda. Caso contrário, apenas transmitiremos o nome do destinatário e o endereço de entrega à Deutsche Post para efeitos de entrega, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD. As informações só serão transmitidas se tal for necessário para a entrega da mercadoria. Neste caso, não é possível a coordenação prévia da data de entrega com a Deutsche Post ou a notificação da entrega.
O consentimento pode ser revogado em qualquer altura, com efeitos para o futuro, junto do responsável pelo tratamento de dados acima mencionado ou junto da Deutsche Post.
- DHL
Se a mercadoria for entregue pelo prestador de serviços de transporte DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn), transmitiremos o seu endereço de correio eletrónico à DHL, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. a do RGPD, antes da entrega da mercadoria, para efeitos de coordenação de uma data de entrega ou para notificação de entrega, desde que tenha dado o seu consentimento expresso para tal durante o processo de encomenda. Caso contrário, apenas transmitiremos o nome do destinatário e o endereço de entrega à DHL para efeitos de entrega, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD. Os dados só serão transmitidos se tal for necessário para a entrega da mercadoria. Neste caso, não é possível a coordenação prévia da data de entrega com a DHL ou a notificação da entrega.
O consentimento pode ser retirado em qualquer altura, com efeitos para o futuro, junto do responsável pelo tratamento de dados acima mencionado ou do prestador de serviços de transporte DHL.
- DPD
Se os bens forem entregues pelo prestador de serviços de transporte DPD (DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg), transmitiremos o seu endereço de e-mail e número de telefone à DPD antes da entrega dos bens, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. a RGPD, para efeitos de coordenação de uma data de entrega ou para notificação de entrega, desde que tenha dado o seu consentimento expresso para tal no processo de encomenda. Caso contrário, apenas transmitiremos o nome do destinatário e o endereço de entrega à DPD para efeitos de entrega, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD. Os dados só serão transmitidos se tal for necessário para a entrega da mercadoria. Neste caso, não é possível a coordenação prévia da data de entrega com a DPD ou a notificação da entrega.
O consentimento pode ser retirado em qualquer altura, com efeitos para o futuro, junto do responsável pelo tratamento de dados acima mencionado ou do prestador de serviços de transporte DPD.
- UPS
Se os bens forem entregues pelo fornecedor de serviços de transporte UPS (United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss), transmitiremos o seu endereço de correio eletrónico à UPS antes da entrega dos bens, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. a RGPD, para efeitos de coordenação de uma data de entrega ou para notificação de entrega, desde que tenha dado o seu consentimento expresso para tal durante o processo de encomenda. Caso contrário, apenas transmitiremos o nome do destinatário e o endereço de entrega à UPS para efeitos de entrega, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD. As informações só serão transmitidas se tal for necessário para a entrega da mercadoria. Neste caso, não é possível a coordenação prévia da data de entrega com a UPS ou a transmissão de informações sobre o estado da entrega do envio.
O consentimento pode ser retirado em qualquer altura, com efeitos para o futuro, junto do responsável pelo tratamento de dados acima mencionado ou do fornecedor de serviços de transporte UPS.

11.4 Utilização de prestadores de serviços de pagamento (serviços de pagamento)

- Apple Pay
Se o utilizador escolher o método de pagamento "Apple Pay" da Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, o pagamento será processado através da função "Apple Pay" no seu dispositivo com iOS, watchOS ou macOS, debitando um cartão de pagamento armazenado no "Apple Pay". O Apple Pay utiliza funções de segurança integradas no hardware e no software do seu dispositivo para proteger as suas transacções. Para autorizar um pagamento, é necessário introduzir um código previamente definido e verificá-lo utilizando a função Face ID ou Touch ID do seu dispositivo.
Para efeitos de processamento do pagamento, as informações fornecidas pelo utilizador durante o processo de encomenda, juntamente com as informações sobre a encomenda, serão transmitidas à Apple de forma encriptada. A Apple encripta então estes dados novamente com uma chave específica do programador antes de os dados serem transmitidos ao fornecedor de serviços de pagamento do cartão de pagamento armazenado no Apple Pay para processar o pagamento. A encriptação garante que apenas o sítio Web através do qual a compra foi efectuada pode aceder aos dados de pagamento. Após o pagamento ter sido efectuado, a Apple envia o número de conta do dispositivo e um código de segurança dinâmico e específico da transação para o site de origem para confirmar o sucesso do pagamento.
Se os dados pessoais forem processados durante as transferências descritas, o processamento é efectuado exclusivamente para efeitos de processamento de pagamentos, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD.
A Apple armazena dados de transação anonimizados, incluindo o montante aproximado da compra, a data e hora aproximadas e se a transação foi concluída com êxito. Esta anonimização exclui completamente qualquer referência pessoal. A Apple utiliza os dados anonimizados para melhorar o Apple Pay e outros produtos e serviços Apple.
Se o utilizador utilizar o Apple Pay no seu iPhone ou Apple Watch para concluir uma compra efectuada através do Safari no seu Mac, o Mac e o dispositivo de autorização comunicam através de um canal encriptado nos servidores da Apple. A Apple não processa ou armazena nenhuma destas informações num formato que possa ser utilizado para identificar o utilizador. Pode desativar a capacidade de utilizar o Apple Pay no seu Mac nas definições do iPhone. Aceda a "Carteira e Apple Pay" e desactive a opção "Permitir pagamentos no Mac".
Pode encontrar mais informações sobre a proteção de dados com o Apple Pay no seguinte endereço Internet: https://support.apple.com/de-de/HT203027
- Klarna
Se selecionar um serviço de pagamento Klarna, o pagamento será processado pelo Klarna Bank AB (publ) [https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia (doravante "Klarna"). Para permitir o processamento do pagamento, os seus dados pessoais (nome e apelido, rua, número de porta, código postal, cidade, sexo, endereço de correio eletrónico, número de telefone e endereço IP), bem como os dados relacionados com a encomenda (por exemplo, montante da fatura, artigo, tipo de entrega) serão transmitidos à Klarna para efeitos de verificação de identidade e crédito, desde que tenha dado o seu consentimento expresso nos termos do Art. 6, n.º 1 lit. a RGPD no âmbito do processo de encomenda. Pode ver quais as agências de crédito a que os seus dados podem ser transmitidos aqui:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies
O relatório de crédito pode conter valores de probabilidade (os chamados valores de pontuação). Se forem incluídos valores de pontuação no resultado do relatório de crédito, estes baseiam-se num procedimento matemático-estatístico cientificamente reconhecido. O cálculo dos valores de pontuação inclui, mas não se limita a, dados de endereço. A Klarna utiliza as informações obtidas sobre a probabilidade estatística de um incumprimento de pagamento para tomar uma decisão equilibrada sobre o estabelecimento, a execução ou a cessação da relação contratual.
O utilizador pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, enviando uma mensagem ao responsável pelo tratamento de dados ou à Klarna. No entanto, a Klarna pode continuar a ser autorizada a tratar os seus dados pessoais se tal for necessário para efetuar pagamentos em conformidade com o contrato.
Os seus dados pessoais serão tratados em conformidade com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis e de acordo com as informações constantes da política de privacidade da Klarna para os titulares de dados sediados na Alemanha https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy
ou para os titulares de dados sediados na Áustria https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy
respetivamente.
- Paypal
Ao pagar através de PayPal, cartão de crédito através de PayPal, débito direto através de PayPal ou - se oferecido - "compra por conta" ou "pagamento por prestações" através de PayPal, transmitimos os seus dados de pagamento a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (doravante "PayPal"), como parte do processamento do pagamento. A transferência ocorre de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. b GDPR e somente na medida em que isso seja necessário para o processamento do pagamento.
PayPal reserva-se o direito de efetuar uma verificação de crédito para os métodos de pagamento cartão de crédito via PayPal, débito direto via PayPal ou - se oferecido - "compra por conta" ou "pagamento em prestações" via PayPal. Para este efeito, os seus dados de pagamento podem ser transmitidos a agências de crédito, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no interesse legítimo de PayPal em determinar a sua solvência. O PayPal utiliza o resultado da verificação de crédito no que diz respeito à probabilidade estatística de não pagamento para decidir sobre a disponibilização do respetivo método de pagamento. O relatório de crédito pode conter valores de probabilidade (os chamados valores de pontuação). Se forem incluídos valores de pontuação no resultado do relatório de crédito, estes baseiam-se num procedimento matemático-estatístico cientificamente reconhecido. O cálculo dos valores de pontuação inclui, mas não se limita a, dados de endereço. Mais informações sobre a proteção de dados, incluindo informações sobre as agências de crédito utilizadas, podem ser encontradas na política de privacidade do PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
O Utilizador pode opor-se a este processamento dos seus dados em qualquer altura, enviando uma mensagem para PayPal. No entanto, o PayPal pode ainda estar autorizado a processar os seus dados pessoais se tal for necessário para o processamento contratual do pagamento.
- Pagamentos da Shopify
Utilizamos o prestador de serviços de pagamento "Shopify Payments", 3rd Floor, Europa House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublin 2. Se escolher um método de pagamento oferecido pelo prestador de serviços de pagamento Shopify Payments, o pagamento será processado pelo prestador de serviços técnicos Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda, a quem transmitimos as suas informações fornecidas durante o processo de encomenda, juntamente com as informações sobre a sua encomenda (nome, endereço, número de conta, código de identificação do banco, número do cartão de crédito, se aplicável, montante da fatura, moeda e número da transação), em conformidade com o artigo 6. Os seus dados só serão transmitidos para efeitos de processamento de pagamentos com a Stripe Payments Europe Ltd. e apenas na medida em que tal seja necessário para esse efeito. Pode encontrar mais informações sobre a proteção de dados do Shopify Payments no seguinte endereço de Internet: https://www.shopify.com/legal/privacy.
As informações sobre a proteção de dados da Stripe Payments Europe Ltd. podem ser consultadas aqui: https://stripe.com/de/privacy

12) Utilização das redes sociais: Vídeos

Utilização de vídeos do YouTube

Este sítio Web utiliza a função de incorporação do YouTube para apresentar e reproduzir vídeos do fornecedor "YouTube", que pertence à Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google").

Neste caso, é utilizado o modo de proteção de dados alargado que, segundo o fornecedor, apenas inicia o armazenamento de informações do utilizador quando o(s) vídeo(s) é(são) reproduzido(s). Se a reprodução de vídeos do YouTube incorporados for iniciada, o fornecedor "YouTube" utiliza cookies para recolher informações sobre o comportamento do utilizador. De acordo com informações do "YouTube", estes são utilizados, entre outras coisas, para registar estatísticas de vídeo, melhorar a facilidade de utilização e evitar comportamentos abusivos. Se tiver sessão iniciada no Google, os seus dados serão atribuídos diretamente à sua conta quando clicar num vídeo. Se não pretender que os seus dados sejam associados ao seu perfil do YouTube, deve terminar a sessão antes de ativar o botão. A Google armazena os seus dados (mesmo para utilizadores que não tenham iniciado sessão) como perfis de utilização e analisa-os. Esta avaliação é efectuada, em particular, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base nos interesses legítimos da Google na apresentação de publicidade personalizada, estudos de mercado e/ou na conceção do seu sítio Web com base nas necessidades. O utilizador tem o direito de se opor à criação destes perfis de utilizador, pelo que deve contactar o YouTube para exercer este direito. Ao utilizar o YouTube, os dados pessoais podem também ser transmitidos para os servidores da Google LLC. nos EUA.
Independentemente de os vídeos incorporados serem reproduzidos, é estabelecida uma ligação à rede Google sempre que este sítio Web é acedido, o que pode desencadear outras operações de processamento de dados sem a nossa influência.

Mais informações sobre a proteção de dados no "Youtube" podem ser encontradas nos termos de utilização do Youtube em https://www.youtube.com/static?template=terms e na política de privacidade da Google em https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Na medida em que seja legalmente exigido, obtivemos o seu consentimento para o processamento dos seus dados conforme descrito acima, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Para exercer a sua revogação, desactive este serviço na "Ferramenta de consentimento de cookies" disponibilizada no sítio Web.

13) Marketing online

13.1 Google AdSense

Este sítio Web utiliza o Google AdSense, um serviço de publicidade na Web da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). O Google AdSense utiliza "cookies", que são ficheiros de texto colocados no seu computador, para ajudar o sítio Web a analisar a forma como os utilizadores utilizam o sítio. Além disso, o Google AdSense também utiliza os chamados "web beacons" (pequenos gráficos invisíveis) para recolher informações, através dos quais acções simples, como o tráfego de visitantes no sítio Web, podem ser registadas, recolhidas e analisadas. A informação gerada pelo cookie e/ou web beacon (incluindo o seu endereço IP) sobre a sua utilização deste sítio Web é normalmente transmitida para um servidor da Google e aí armazenada. Isto também pode envolver a transmissão para os servidores da Google LLC. nos EUA.

A Google utiliza as informações obtidas desta forma para avaliar o seu comportamento de utilização relativamente aos anúncios do AdSense. O endereço IP transmitido pelo seu browser como parte do Google AdSense não será fundido com outros dados da Google. As informações recolhidas pela Google podem ser transferidas para terceiros se tal for exigido por lei e/ou se terceiros processarem estes dados em nome da Google.

O processamento de dados descrito é realizado de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD para fins de publicidade direcionada para o utilizador por parte de terceiros anunciantes, cujos anúncios são apresentados neste sítio Web com base no comportamento do utilizador avaliado. Este tratamento serve também o nosso interesse financeiro em explorar o potencial económico do nosso sítio Web, apresentando conteúdos publicitários personalizados de terceiros mediante o pagamento de uma taxa.

Pode encontrar mais informações sobre a política de privacidade da Google no seguinte endereço de Internet: https://www.google.de/policies/privacy/

Pode desativar permanentemente os cookies para as preferências de publicidade, impedindo-os, configurando o software do seu browser em conformidade, ou pode descarregar e instalar o plug-in do browser disponível na seguinte ligação:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Tenha em atenção que poderá não conseguir utilizar determinadas funções deste sítio Web, ou apenas de forma limitada, se tiver desativado a utilização de cookies.

Sempre que legalmente exigido, obtivemos o seu consentimento para o processamento dos seus dados conforme descrito acima, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Para exercer o seu direito de revogação, siga a opção descrita acima para apresentar uma objeção.

13.2 Plataforma de marketing da Google

Este sítio Web utiliza a ferramenta de marketing em linha Google Marketing Platform do operador Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("GMP").

A GMP utiliza cookies para apresentar anúncios relevantes para os utilizadores, para melhorar os relatórios de desempenho das campanhas ou para evitar que um utilizador veja os mesmos anúncios mais do que uma vez. A Google utiliza um ID de cookie para registar que anúncios são apresentados em que navegador e pode, assim, impedir que sejam apresentados mais do que uma vez. O processamento baseia-se no nosso interesse legítimo em otimizar o marketing do nosso website, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD.

Além disso, a GMP pode utilizar IDs de cookies para registar as chamadas conversões que estão relacionadas com pedidos de anúncios. É o caso, por exemplo, de um utilizador que vê um anúncio GMP e mais tarde visita o website do anunciante utilizando o mesmo browser e faz uma compra através desse website. De acordo com a Google, os cookies GMP não contêm quaisquer informações pessoais.

Devido às ferramentas de marketing utilizadas, o seu browser estabelece automaticamente uma ligação direta com o servidor da Google. Não temos qualquer influência sobre o âmbito e a utilização posterior dos dados recolhidos pela Google através da utilização desta ferramenta e, por isso, informamo-lo da seguinte forma, de acordo com o nosso estado de conhecimento: Ao integrar o GMP, a Google recebe a informação de que o utilizador acedeu à parte correspondente do nosso sítio Web ou clicou num anúncio nosso. Se estiver registado num serviço Google, a Google pode atribuir a visita à sua conta. Mesmo que não esteja registado no Google ou não tenha iniciado sessão, é possível que o fornecedor descubra o seu endereço IP e o guarde. Ao utilizar o GMP, os dados pessoais também podem ser transmitidos para os servidores da Google LLC. nos EUA.

Se desejar opor-se à participação neste processo de rastreio, pode desativar os cookies para o rastreio de conversões, configurando o seu browser para bloquear os cookies do domínio www.googleadservices.com (ver https://www.google.de/settings/ads), sendo que esta configuração será eliminada se desativar os seus cookies. Em alternativa, pode obter informações sobre a definição de cookies junto da Digital Advertising Alliance no endereço Internet www.aboutads.info e efetuar as definições pretendidas. Por fim, pode configurar o seu browser de modo a ser informado sobre a configuração dos cookies e decidir individualmente se os aceita ou se exclui a aceitação de cookies em determinados casos ou em geral. Se não aceitar os cookies, a funcionalidade do nosso sítio Web pode ser limitada.

Pode encontrar mais informações sobre a política de privacidade do GMP by Google no seguinte endereço de Internet: https://www.google.de/policies/privacy/

Sempre que legalmente exigido, obtivemos o seu consentimento para o processamento dos seus dados conforme descrito acima, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a RGPD. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Para exercer o seu direito de revogação, siga a opção descrita acima para apresentar uma objeção.

14) Serviços de análise da Web

14.1 Google (Universal) Analytics
Este sítio Web utiliza o Google (Universal) Analytics, um serviço de análise da Web fornecido pela Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). O Google (Universal) Analytics utiliza os chamados "cookies", que são ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo final e que permitem analisar a sua utilização do sítio Web. A informação gerada pelo cookie sobre a sua utilização deste sítio Web (incluindo o endereço IP abreviado) é normalmente transmitida a um servidor da Google e aí armazenada; pode também ser transmitida aos servidores da Google LLC. nos EUA.
Este sítio Web utiliza exclusivamente o Google (Universal) Analytics com a extensão "_anonymizeIp()", que garante a anonimização do endereço IP, encurtando-o e excluindo a referência pessoal direta. Esta extensão significa que o seu endereço IP será truncado pela Google nos Estados-Membros da União Europeia ou noutros Estados signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo será transmitido para um servidor da Google LLC nos EUA e aí truncado. A Google utilizará estas informações em nosso nome para analisar a sua utilização do sítio Web, para compilar relatórios sobre a atividade do sítio Web e para nos fornecer outros serviços relacionados com a atividade do sítio Web e a utilização da Internet. O endereço IP transmitido pelo seu browser como parte do Google (Universal) Analytics não será fundido com outros dados da Google.
O Google Analytics também utiliza uma função especial, as chamadas "caraterísticas demográficas", para criar estatísticas com declarações sobre a idade, o sexo e os interesses dos visitantes do sítio com base numa avaliação da publicidade baseada em interesses e com a utilização de informações de terceiros. Isto permite a definição e a diferenciação de grupos de utilizadores do sítio Web para efeitos de medidas de marketing optimizadas para grupos-alvo. No entanto, os registos de dados recolhidos através das "caraterísticas demográficas" não podem ser atribuídos a uma pessoa específica.
Todo o processamento acima descrito, em particular a definição de cookies do Google Analytics para leitura de informações sobre o dispositivo final utilizado, só será efectuado se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o fazer, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. a RGPD. Sem este consentimento, o Google Analytics não será utilizado durante a sua visita ao nosso sítio Web.
Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Para exercer a sua revogação, desactive este serviço na "ferramenta de consentimento de cookies" disponibilizada no sítio Web. Celebrámos um contrato de processamento de encomendas com a Google para a utilização do Google Analytics, que obriga a Google a proteger os dados dos visitantes do nosso sítio Web e a não os transmitir a terceiros.
Para a transferência de dados da UE para os EUA, a Google baseia-se nas chamadas cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia, que se destinam a garantir o cumprimento do nível europeu de proteção de dados nos EUA.
Mais informações sobre o Google (Universal) Analytics podem ser encontradas aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

14.2 Hotjar (hotjar Ltd.)

Este sítio Web utiliza o serviço de análise Web Hotjar da Hotjar Ltd. A Hotjar Ltd. é uma empresa europeia com sede em Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa Tel.: +1 (855) 464-6788).
Esta ferramenta pode ser utilizada para seguir os movimentos nos sítios Web em que o Hotjar é utilizado (os chamados mapas de calor). Por exemplo, é possível reconhecer a distância percorrida pelos utilizadores e quais os botões em que os utilizadores clicam e com que frequência. A ferramenta também permite obter feedback diretamente dos utilizadores do sítio Web. Desta forma, obtemos informações valiosas para tornar os nossos sítios Web ainda mais rápidos e mais fáceis de utilizar. A análise acima referida é efectuada com base nos nossos interesses legítimos para fins de otimização e marketing e na conceção do nosso sítio Web com base nos interesses, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, e prestamos especial atenção à proteção dos seus dados pessoais quando utilizamos esta ferramenta. Por exemplo, só podemos registar os botões em que o utilizador clica e a distância percorrida. As áreas dos sítios Web em que são apresentados dados pessoais do utilizador ou de terceiros são automaticamente ocultadas pelo Hotjar e, por conseguinte, não são localizáveis em momento algum.

O Hotjar oferece a cada utilizador a opção de utilizar um cabeçalho "Do Not Track" para impedir a utilização da ferramenta Hotjar, de modo a que não sejam registados quaisquer dados sobre a visita ao respetivo sítio Web. Esta é uma definição que é suportada por todos os browsers padrão na sua versão atual. Para tal, o seu browser envia um pedido ao Hotjar para desativar o rastreio do respetivo utilizador. Se utilizar o nosso Web site com diferentes browsers/computadores, tem de configurar o cabeçalho "Não seguir" separadamente para cada um desses browsers/computadores.
Pode encontrar instruções detalhadas com informações sobre o seu browser em: https://www.hotjar.com/opt-out
Mais informações sobre a Hotjar Ltd. e a ferramenta Hotjar podem ser encontradas em: https://www.hotjar.com
A política de privacidade da Hotjar Ltd. pode ser consultada em: https://www.hotjar.com/privacy

Na medida em que seja legalmente exigido, obtivemos o seu consentimento para o processamento dos seus dados conforme descrito acima, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Para exercer o seu direito de revogação, siga o procedimento descrito acima para apresentar uma objeção.

15) Utilização de um sistema de chat em direto

TidioChat (Tidio Ltd.)
Este sítio Web utiliza a tecnologia da Tidio Ltd. 220C Blythe Road, W14 0HH, Londres, Reino Unido (www.tidiochat.com) para recolher e armazenar dados anónimos para efeitos de análise da Web e para operar o sistema de conversação em direto, que é utilizado para responder a pedidos de assistência em direto. Estes dados anónimos podem ser utilizados para criar perfis de utilizador sob um pseudónimo. Para o efeito, podem ser utilizados cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados localmente na cache do navegador de Internet do visitante do sítio. Os cookies permitem reconhecer o navegador de Internet. Se as informações recolhidas desta forma tiverem uma referência pessoal, o tratamento é efectuado de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo num serviço de apoio ao cliente eficaz e na análise estatística do comportamento do utilizador para fins de otimização.
Os dados recolhidos com as tecnologias TidioChat não serão utilizados para identificar pessoalmente o visitante deste sítio Web e não serão fundidos com dados pessoais sobre o portador do pseudónimo sem o consentimento separado da pessoa em causa. Para evitar o armazenamento de cookies TidioChat, pode configurar o seu navegador da Internet de modo a que não sejam armazenados mais cookies no seu computador no futuro ou que os cookies já armazenados sejam eliminados. No entanto, a desativação de todos os cookies pode implicar que algumas funções do nosso sítio Web deixem de poder ser executadas. Pode opor-se à recolha e armazenamento de dados para efeitos de criação de um perfil de utilizador pseudonimizado em qualquer altura, com efeitos para o futuro, enviando-nos a sua objeção informalmente por correio eletrónico para o endereço de correio eletrónico indicado no aviso legal.

16) Ferramentas e diversos

16.1 - DATEV
Utilizamos o software de contabilidade baseado na nuvem da DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Nuremberga ("DATEV") para tratar da nossa contabilidade.
O DATEV processa as facturas recebidas e emitidas e, se for caso disso, as transacções bancárias da nossa empresa, a fim de registar automaticamente as facturas, associá-las às transacções e criar as contas financeiras a partir daí, num processo semi-automatizado.
Se os dados pessoais também forem processados neste processo, o processamento é efectuado de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD, com base no nosso interesse legítimo na organização e documentação eficientes das nossas transacções comerciais.
Pode encontrar mais informações sobre a DATEV, o processamento automatizado de dados e as disposições de proteção de dados em https://www.datev.de/web/de/m/ueber-datev/datenschutz/

16.2 Google reCAPTCHA

Neste sítio Web, também utilizamos a função reCAPTCHA da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Esta função é utilizada principalmente para distinguir se uma entrada é efectuada por uma pessoa singular ou abusivamente por máquina e processamento automatizado. O serviço inclui o envio do endereço IP e de quaisquer outros dados exigidos pela Google para o serviço reCAPTCHA à Google e é efectuado de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em determinar a responsabilidade individual na Internet e evitar a utilização indevida e o spam. No âmbito da utilização do Google reCAPTCHA, os dados pessoais podem também ser transmitidos para os servidores da Google LLC. nos EUA.

Para mais informações sobre o Google reCAPTCHA e a política de privacidade da Google, consultar: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Na medida em que seja legalmente exigido, obtivemos o seu consentimento para o processamento dos seus dados conforme descrito acima, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Para exercer o seu direito de revogação, siga a opção descrita acima para apresentar uma objeção.

16.3 Candidaturas a anúncios de emprego por correio eletrónico

Anunciamos vagas actuais no nosso sítio Web numa secção separada, para as quais as partes interessadas podem candidatar-se por correio eletrónico para o endereço de contacto fornecido.

Para serem incluídos no processo de candidatura, os candidatos devem fornecer-nos todos os dados pessoais necessários para uma avaliação e seleção bem fundamentadas e informadas, juntamente com a sua candidatura por correio eletrónico.
As informações exigidas incluem dados pessoais gerais (nome, endereço, contactos telefónicos ou electrónicos), bem como provas de desempenho das qualificações exigidas para o cargo. Além disso, podem ser exigidas informações relativas à saúde, que devem ser objeto de especial atenção nos termos da legislação laboral e social, no interesse da proteção social do candidato.

Para saber quais os elementos que uma candidatura deve conter para ser considerada e sob que forma deve ser enviada por correio eletrónico, consulte o respetivo anúncio de emprego.

Após a receção da candidatura enviada através do endereço de contacto eletrónico fornecido, os dados do candidato serão armazenados por nós e analisados exclusivamente para efeitos de processamento da candidatura. Para quaisquer questões que surjam no decurso do processamento, utilizamos o endereço de correio eletrónico fornecido pelo candidato com a sua candidatura ou um número de telefone fornecido, à nossa discrição.

A base legal para este processamento, incluindo o contacto para questões, é geralmente o Art. 6 para. 1 lit. b GDPR (para processamento na Alemanha em conjunto com § 26 para. 1 BDSG), no sentido em que o processo de candidatura é considerado como o início de um contrato de trabalho.

Na medida em que categorias especiais de dados pessoais, na aceção do art. 9, n.º 1 do RGPD (por exemplo, dados de saúde, como informações sobre o estado de deficiência grave), são solicitadas aos candidatos no âmbito do processo de candidatura, o tratamento é efectuado de acordo com o art. 9, n.º 2 lit. b. º, n.º 2, alínea b) do RGPD, para que possamos exercer os direitos decorrentes da legislação laboral e da legislação relativa à segurança social e à proteção social e cumprir as nossas obrigações a este respeito.

Cumulativa ou alternativamente, o tratamento de categorias especiais de dados pode também basear-se no art. 9.º, n.º 1, alínea h), do RGPD, se for efectuado para fins de cuidados de saúde preventivos ou de medicina do trabalho, para a avaliação da aptidão do candidato para o trabalho, para diagnósticos médicos, cuidados ou tratamentos de saúde ou sociais ou para a gestão de sistemas e serviços de saúde ou sociais.

Se o candidato não for selecionado no decurso da avaliação acima descrita ou se retirar prematuramente a sua candidatura, os seus dados transmitidos por correio eletrónico e toda a correspondência eletrónica, incluindo o correio eletrónico de candidatura original, serão apagados o mais tardar 6 meses após uma notificação correspondente. Este período baseia-se no nosso interesse legítimo em poder responder a quaisquer perguntas de acompanhamento sobre a candidatura e, se necessário, cumprir as nossas obrigações de apresentação de provas ao abrigo dos regulamentos relativos à igualdade de tratamento dos candidatos.

No caso de uma candidatura bem sucedida, os dados fornecidos serão processados posteriormente com base no Art. 6, parágrafo 1 lit. b do RGPD (para processamento na Alemanha em conjunto com o § 26, parágrafo 1 da BDSG) para fins de implementação da relação de trabalho.

17) Direitos do titular dos dados

17.1 A lei de proteção de dados aplicável concede-lhe direitos abrangentes da pessoa em causa (direitos de informação e de intervenção) em relação ao responsável pelo tratamento no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais, sobre os quais o informamos abaixo:

• Direito à informação de acordo com o Art. 15º do RGPD: Em particular, tem direito a informações sobre os seus dados pessoais processados por nós, as finalidades do processamento, as categorias de dados pessoais processados, os destinatários ou categorias de destinatários a quem os seus dados foram ou serão divulgados, o período de armazenamento planeado ou os critérios para determinar o período de armazenamento, a existência de um direito de retificação, apagamento, restrição do processamento, objeção ao processamento, queixa a uma autoridade supervisora, a origem dos seus dados se não tiverem sido recolhidos por nós junto de si, a existência de decisões automatizadas incluindo a definição de perfis e, se aplicável, informações significativas sobre a lógica envolvida e o âmbito e efeitos pretendidos desse processamento sobre si, bem como o seu direito a ser informado das garantias nos termos do Art. 46 do RGPD se os seus dados forem transferidos para países terceiros;
• Direito de retificação nos termos do art. 16.º do RGPD: Tem o direito de obter, sem demora injustificada, a retificação de dados inexactos que lhe digam respeito e/ou o preenchimento de dados incompletos armazenados por nós;
• Direito ao apagamento nos termos do Art. 17º do RGPD: Tem o direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais se os requisitos do Art. 17º, nº 1 do RGPD forem cumpridos. No entanto, este direito não existe, nomeadamente se o tratamento for necessário para o exercício do direito à liberdade de expressão e de informação, para o cumprimento de uma obrigação legal, por razões de interesse público ou para a declaração, o exercício ou a defesa de acções judiciais;
• Direito à limitação do tratamento de acordo com o artigo 18.º do RGPD: Tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais enquanto a exatidão dos seus dados, que contesta, for verificada, se recusar a eliminação dos seus dados devido a um tratamento de dados não autorizado e, em vez disso, solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, se necessitar dos seus dados para a declaração, o exercício ou a defesa de acções judiciais depois de já não necessitarmos desses dados após a finalidade ter sido atingida ou se tiver apresentado uma objeção por motivos relacionados com a sua situação particular, desde que ainda não seja claro se os nossos motivos legítimos prevalecem;
• Direito à informação de acordo com o Art. 19 do RGPD: Se tiver reivindicado o direito de retificação, apagamento ou limitação do tratamento contra o responsável pelo tratamento, este é obrigado a notificar todos os destinatários a quem os dados pessoais que lhe dizem respeito tenham sido divulgados dessa retificação ou apagamento dos dados ou da limitação do tratamento, a menos que tal se revele impossível ou implique um esforço desproporcionado. O utilizador tem o direito de ser informado sobre esses destinatários.
• Direito à portabilidade dos dados, em conformidade com o artigo 20.º do RGPD: Tem o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, ou de solicitar a sua transferência para outro responsável pelo tratamento, na medida em que tal seja tecnicamente possível;
• Direito de revogar o consentimento concedido nos termos do artigo 7.º, n.º 3 do RGPD: Tem o direito de revogar o seu consentimento para o tratamento de dados em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Em caso de revogação, apagaremos imediatamente os dados em causa, a menos que o tratamento posterior se possa basear numa base jurídica para o tratamento sem consentimento. A retirada do consentimento não afecta a legalidade do tratamento baseado no consentimento anterior à sua retirada;
• Direito de apresentar uma queixa nos termos do art. 77.º do RGPD: Se considerar que o tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo, nomeadamente no Estado-Membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local da alegada infração, sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial.

17.2 DIREITO DE OPOSIÇÃO

SE TRATARMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS NO ÂMBITO DE UMA PONDERAÇÃO DE INTERESSES COM BASE NO NOSSO INTERESSE LEGÍTIMO SUPERIOR, TEM O DIREITO DE SE OPOR A ESTE TRATAMENTO EM QUALQUER ALTURA, COM EFEITOS PARA O FUTURO, POR MOTIVOS RELACIONADOS COM A SUA SITUAÇÃO PARTICULAR.
SE EXERCER O SEU DIREITO DE OBJECÇÃO, DEIXAREMOS DE PROCESSAR OS DADOS EM QUESTÃO. NO ENTANTO, RESERVAMO-NOS O DIREITO DE CONTINUAR O TRATAMENTO SE PUDERMOS DEMONSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA O TRATAMENTO QUE SE SOBREPONHAM AOS SEUS INTERESSES, DIREITOS E LIBERDADES FUNDAMENTAIS, OU SE O TRATAMENTO SERVIR PARA O ESTABELECIMENTO, EXERCÍCIO OU DEFESA DE ACÇÕES JUDICIAIS.

SE OS SEUS DADOS PESSOAIS FOREM TRATADOS POR NÓS PARA EFEITOS DE MARKETING DIRECTO, TEM O DIREITO DE SE OPOR A QUALQUER MOMENTO AO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS QUE LHE DIGAM RESPEITO PARA EFEITOS DESSE MARKETING. PODE EXERCER A SUA OBJECÇÃO DA FORMA DESCRITA ACIMA.

SE EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, DEIXAREMOS DE PROCESSAR OS DADOS EM CAUSA PARA FINS DE MARKETING DIRECTO.

18) Duração da conservação dos dados pessoais

A duração do armazenamento de dados pessoais é determinada pela respectiva base jurídica, pela finalidade do processamento e - se aplicável - adicionalmente pelo respetivo período de retenção legal (por exemplo, períodos de retenção ao abrigo da legislação comercial e fiscal).

Ao processar dados pessoais com base no consentimento expresso, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a do RGPD, estes dados são armazenados até que o titular dos dados retire o seu consentimento.

Se existirem períodos de retenção estatutários para os dados que são processados no âmbito de obrigações legais ou semelhantes com base no Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD, estes dados serão eliminados por rotina após os períodos de retenção terem expirado, desde que já não sejam necessários para o cumprimento do contrato ou para o início do contrato e/ou já não tenhamos um interesse legítimo no armazenamento posterior.

Ao processar dados pessoais com base no Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, estes dados são armazenados até que o titular dos dados exerça o seu direito de oposição, de acordo com o Art. 21, n.º 1 do RGPD, a não ser que possamos demonstrar motivos legítimos e convincentes para o processamento que se sobreponham aos interesses, direitos e liberdades do titular dos dados, ou que o processamento sirva para o estabelecimento, exercício ou defesa de acções judiciais.

Ao processar dados pessoais para fins de marketing direto com base no Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD, estes dados são armazenados até que o titular dos dados exerça o seu direito de oposição de acordo com o Art. 21, parágrafo 2 do RGPD.

Salvo indicação em contrário nas outras informações da presente declaração sobre situações de tratamento específicas, os dados pessoais armazenados serão eliminados quando deixarem de ser necessários para os fins para que foram recolhidos ou tratados.