Metodo di spedizione e date di consegna

Offriamo le seguenti opzioni di spedizione:

Ci impegniamo a consegnare il vostro acquisto entro i seguenti tempi di consegna stimati:

StandardConsegna entro 2 - 4 giorni lavorativi.
EspressoConsegna entro 1 - 2 giorni lavorativi.
Consegna sui seguenti prodotti giorno lavorativoa condizione che l'ordine sia stato ricevuto entro le ore 14:00.

Gli ordini con l'opzione di spedizione "Express" saranno prioritari ed elaborati non appena ricevuti nel nostro magazzino. Il sabato, la domenica e i giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi. 

Ritiro in negozio

Per i nostri clienti di Amburgo possiamo offrire anche il "ritiro in loco". Al momento dell'ordine, è sufficiente selezionare il nostro negozio come indirizzo di consegna e l'ordine sarà pronto per il ritiro entro 4-6 ore dall'ordine. Klosterstern 2 per il ritiro.

Si prega di ritirare la merce ordinata presso il nostro negozio entro 7 giorni lavorativi dall'ordine. Gli ordini non ritirati saranno automaticamente annullati e rimborsati.

Consegna locale

Possiamo anche offrire la consegna tramite corriere nell'area di Amburgo. Selezionare la consegna tramite corriere come opzione di consegna. La consegna può essere effettuata entro 2-6 ore nell'area di Amburgo.

Gli ordini che cadono in un giorno festivo saranno consegnati nei due giorni lavorativi successivi. Da lunedì a venerdì, tra le 09:00 e le 16:00, viene effettuata la spedizione.

Condizioni di spedizione

In alcune regioni remote non possiamo garantire la consegna entro i termini indicati. Si prega di contattare il servizio clienti se si sospetta di essere interessati.

Al momento della consegna è richiesta una conferma di ricezione. Scegliere un indirizzo di consegna sicuro in cui sia presente qualcuno che firmi per la consegna. Se non è presente nessuno, il servizio pacchi cercherà di lasciare il pacco a un vicino o a un punto di raccolta e lascerà una notifica con tutte le informazioni importanti.

Dettagli di contatto 

Il vostro indirizzo e-mail sarà utilizzato da noi per inviarvi una conferma dell'ordine o nel caso in cui la transazione non possa essere completata. Fornendo il vostro numero di telefono personale, potremo contattarvi in caso di problemi con l'ordine.

Vi verrà chiesto di fornire un numero di telefono al momento del pagamento nella pagina di spedizione. Questo è importante nel caso in cui il servizio pacchi necessiti di ulteriori informazioni per la consegna. Vi verrà inoltre richiesto di fornire un indirizzo e-mail al quale invieremo la conferma dell'ordine.

Tracciabilità della spedizione

Per tutte le opzioni di consegna, è possibile seguire l'ordine dalla spedizione alla consegna a domicilio. Per farlo, utilizzate il link contenuto nella conferma di spedizione che vi invieremo via e-mail. Se siete registrati come clienti, potete seguire i vostri pacchi anche attraverso la sezione "Il mio account" del nostro sito web.

Per ulteriori informazioni al riguardo, consultare la voce di menu "Consegna" alla voce "Tracciabilità della spedizione".