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Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni con informazioni sui clienti

Sommario

  1. scopo
  2. Contrarre
  3. Diritto di ritiro
  4. Prezzi e termini di pagamento
  5. Consegna e condizioni di spedizione
  6. Ritenzione del titolo
  7. Responsabilità per difetti (garanzia)
  8. Condizioni speciali per il trattamento delle merci in base a determinate specifiche del cliente
  9. Redenzione dei voucher di azione
  10. Rimborso dei buoni regalo
  11. Legge applicabile
  12. Giurisdizione
  13. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Scope.

1.1Questi termini e condizioni generali (in appresso denominati "GTC") di Conrad Hasselbach Shoes & Garment GmbH (di seguito denominati "Venditore"), si applicano a tutti i contratti per la consegna dei beni che un consumatore o imprenditore (in appresso denominato "Cliente") con il venditore per quanto riguarda le vendite di beni presentati nel suo negozio online si chiude. Questo contraddice l'inclusione dei propri termini del cliente, a meno che non ci sia qualcos'altro concordato.

1.2Per i contratti per la consegna di buoni, questi termini e condizioni si applicano di conseguenza, se non espressamente delegato a tale riguardo.

1.3I consumatori ai sensi dei presenti Termini e condizioni sono qualsiasi persona fisica che conclude una transazione giuridica per scopi, che sono prevalentemente non attribuiti a né la loro attività commerciale né la loro attività professionale indipendente. Gli imprenditori ai sensi dei presenti Termini e condizioni sono una persona fisica o giuridica o una partnership giuridica, che è la conclusione di una transazione giuridica nell'esercizio della loro attività professionale commerciale o indipendente.

2) Conclusione del contratto

2.1Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti dal venditore, ma servono a presentare un'offerta vincolante da parte del cliente.

2.2Il cliente può offrire l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Il cliente conferisce al cliente dopo che i beni selezionati nel carrello della spesa virtuale e sono passati attraverso il processo di ordine elettronico, facendo clic sul processo di ordinazione dei pulsanti di processo dell'ordine un'offerta contrattuale legalmente vincolante in relazione alle merci contenute nel carrello della spesa. Inoltre, il cliente può anche presentare l'offerta per telefono, via fax, via e-mail, postal o tramite il modulo di contatto online al venditore.

2.3Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,

  • trasmettendo il cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine nel modulo di testo (fax o e-mail), per cui la ricezione della conferma dell'ordine al cliente è decisiva o
  • Fornendo le merci ordinate al cliente, per cui il ricevimento delle merci al cliente è significativo o
  • Chiedendo il cliente per il pagamento al cliente al momento della consegna.

Se sono presenti diverse delle suddette alternative, il contratto arriva al momento in cui si verifica una delle seguenti alternative. La scadenza per accettare l'offerta inizia a correre attraverso il cliente il giorno dopo aver inviato l'offerta da parte del cliente e termina con la scadenza del quinto giorno successivo alla spedizione dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro un periodo precronuso, questo è il rifiuto dell'offerta con il risultato che il cliente non è più legato alla sua dichiarazione di intento.

2.4Quando si invia un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto è memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al cliente dopo la spedizione del suo ordine per iscritto (ad esempio e-mail, fax o lettera). Un'eccessiva accessibilità del testo del contratto da parte del Venditore non lo è. Se il cliente ha impostato un account utente nel negozio online del venditore Prima di inviare il suo ordine, i dati dell'ordine sono archiviati sul sito Web del venditore e sono accessi al cliente tramite il suo account utente protetto da password, affermando i dati di accesso corrispondenti gratuitamente .

2.5Prima di associazione della consegna dell'ordine tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può riconoscere possibili errori di input per lettura attenta delle informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore rilevamento degli errori di input può essere la funzione di ingrandimento del browser, con la guida di cui il display viene ingrandito sullo schermo. Le sue voci possono correggere il cliente finché la solita tastiera e il mouse funziona finché il cliente può essere corretto finché non scatta il processo di ordine.

2.6Solo la lingua tedesca è disponibile per la conclusione del contratto.

2.7L'elaborazione degli ordini e il contatto di solito si svolgono via e-mail e elaborazione degli ordini automatizzati. Il cliente deve garantire che l'indirizzo e-mail fornito da lui sia applicabile all'elaborazione degli ordini, in modo che l'e-mail inviata dal venditore possa essere ricevuta. In particolare, nell'uso dei filtri antispam, il cliente deve garantire che tutte le terze parti inviate dal Venditore o dal trattamento dell'ordine possano essere inviate via e-mail.

3) Diritto di recesso

3.1I consumatori sono fondamentalmente un diritto di recesso.

3.2Ulteriori informazioni sul diritto di recesso derivano dalla revoca del venditore.

3.3Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che non appartengono a nessuno Stato membro dell'Unione europea al momento della conclusione del contratto e del loro unico residenza e indirizzo di consegna sono al di fuori dell'Unione europea al momento della conclusione del contrarre.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1Salvo diversa indicazione dalla descrizione del prodotto del venditore, i prezzi specificati sono i prezzi complessi sono inclusi nell'IVA statutaria. Se necessario, la consegna aggiuntiva e i costi di spedizione sono specificati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2Per le consegne a paesi al di fuori dell'Unione europea, ulteriori costi sostenuti nei singoli casi, che il Venditore non è responsabile e da sopportare dal cliente. Questi includono, ad esempio, i costi per la spedizione di cassa da parte di enti creditizi (ad esempio, spese di trasferimento, spese di cambio) o imposte o tasse di importazione (ad es., Tariffe). Tali costi possono essere sostenuti in termini di consegna del denaro anche se la consegna non si svolge in un paese al di fuori dell'Unione europea, il cliente effettua il pagamento ma da un paese al di fuori dell'Unione europea.

4.3L'opzione di pagamento / IT sarà / sarà comunicata al cliente nel negozio online del venditore.

4.4Se il pagamento anticipato è concordato dal bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a condizione che le parti non abbiano concordato alcuna data successiva.

4.5Quando si paga per mezzo di un metodo di pagamento offerto da PayPal, l'elaborazione dei pagamenti avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Paypal (Europa) S.à R.l. Et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ('PayPal'), sfruttando i termini di utilizzo di PayPal, visibile su https://www.paypal.com/de/webapps/mpl/ua / Interaging -Full o - Se il cliente non dispone di un account PayPal - per essere valido per i pagamenti senza account PayPal, visibile su https://www.paypal.com/en/webapps/mpl/ua/privacywax- pieno.

4.6Quando si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Acquisisci pagamenti", l'elaborazione dei pagamenti tramite il fornitore di servizi di pagamento Shopping International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda ("tale: "Shopping"). I metodi di pagamento individuali offerti tramite Shopify sono comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Per elaborare i pagamenti, acquistare altri servizi di pagamento possono funzionare, per i quali si applicano termini speciali di pagamento, a cui il cliente può essere indicato separatamente se necessario. Ulteriori informazioni su "ShopIfy Payments" possono essere trovate su Internet all'indirizzo https://www.shopify.de/payments.

5) Consegna e condizioni di spedizione

5.1La consegna delle merci si svolge sul punto di spedizione per l'indirizzo di consegna specificato dal cliente, se non diversamente concordato. Quando si maneggia la transazione, l'indirizzo di consegna specificato nel trattamento dell'ordine del venditore è decisivo.

5.2Se la società di trasporto invia i beni spediti al venditore, in quanto non è stato possibile la consegna al cliente, il cliente porta i costi per la spedizione non riuscita. Ciò non si applica se il cliente non deve rappresentare la circostanza, che ha portato all'impossibilità di consegna o se fosse temporaneamente impedito dall'accettazione della performance offerta, a meno che il venditore abbia annunciato la prestazione un tempo ragionevole prima che avrebbe. Inoltre, ciò non si applica per quanto riguarda i costi per l'inclusione se il cliente esercita efficacemente il suo diritto di recesso. Per i costi di ritorno, con l'effettivo esercizio del diritto di recesso da parte del cliente, si applica il regolamento effettuato nella politica di cancellazione del Venditore.

5.3Quando viene raccolto, il venditore informa prima il cliente via e-mail che le merci ordinate da lui sono pronte per il ritiro. Al ricevimento di questa e-mail, il cliente può ritirare le merci dopo la consultazione con il venditore in sede del venditore. In questo caso, non verranno addebitati i costi di spedizione.

5.4I voucher sono lasciati al cliente come segue:

- per e-mail

6) Ritenzione del titolo

Se il venditore entra in anticipo, si riserva la proprietà dei beni consegnati fino al pagamento completo del prezzo di acquisto acquistato.

7) Responsabilità per difetti (garanzia)

7.1Se la cosa acquistata è carente, si applicano le regole dei difetti legali.

7.2Ai clienti è invitato a lamentarsi di beni consegnati con evidenti danni da trasporto al liberatore e per informare il loro venditore. Se il cliente non è conforme a ciò, ciò non ha alcun impatto sulle sue affermazioni statutarie o contrattuali per i difetti.

8) Condizioni speciali per il trattamento delle merci in base a determinate specifiche del cliente

8.1Secondo il contenuto del contratto, oltre alla consegna della merce, il venditore deve il trattamento dei prodotti in base a determinate specifiche del cliente, il cliente ha l'operatore di tutti i contenuti necessari per l'elaborazione quali testi, immagini o grafica nel Formati di file specificati dall'operatore, formattazione, immagini e file disponibili e per conferire i diritti d'uso necessari. Il cliente è responsabile per gli appalti e l'acquisizione dei diritti in questo contenuto. Il cliente spiega e assume la responsabilità di possiede il diritto di utilizzare il contenuto del venditore. In particolare, deve garantire che i diritti di terzi siano violati, in particolare dei diritti di copyright, marca e personalità.

8.2Il cliente espone il venditore di rivendicazioni di terzi, che può affermarli in relazione a una violazione dei loro diritti attraverso l'uso contrattuale del contenuto del cliente da parte del Venditore a questo. Il cliente prende anche il controllo dei costi ragionevoli della necessaria difesa legale, comprese tutte le spese giudiziarie e legali a una quantità statutaria. Questo non si applica se l'infrazione non è responsabile dal cliente. Il cliente è obbligato a fornire al Venditore immediatamente, sinceramente e pienamente tutte le informazioni richieste da terzi, necessarie per l'esame delle rivendicazioni e della difesa.

8.3Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare gli ordini di elaborazione se il prestito del contenuto da parte del cliente viola i divieti statutari o ufficiali o contro le buone maniere. Ciò vale in particolare per la fornitura di contenuti costituzionali, razzisti, xenofobici, discriminatori, offensivi, pericolosi e / o violenze.

9) Rimborso dei buoni di azione

9.1Coupon emessi gratuitamente dal Venditore nell'ambito delle promozioni con un certo periodo di validità e che non può essere acquistato dal cliente (successivamente "Azione dei voucher"), può essere riscattato solo nel negozio online del venditore e solo nel specificato periodo.

9.2I voucher di azione possono essere riscattati solo dai consumatori.

9.3I singoli prodotti possono essere esclusi dall'azione del buono, a condizione che una limitazione corrispondente deriva dal contenuto del voucher di azione.

9.4I voucher di azione possono essere riscattati solo prima della fine del processo di ordinazione. Non è possibile una successiva compensazione.

9.5Solo un voucher di azione può essere riscattato per ordine.

9.6Il valore della merce deve essere almeno uguale alla quantità del voucher di azione. Qualsiasi equilibrio residuo non sarà rimborsato dal venditore.

9.7Se il valore del voucher di azione non è sufficiente per coprire l'ordine, uno degli altri metodi di pagamento offerti dal Venditore può essere scelto per risolvere la quantità di differenza.

9.8Il saldo del credito di un voucher promozionale non è pagato in contanti o interessi.

9.9Il voucher di promozione non verrà rimborsato se il cliente restituisca le merci pagate in tutti i beni o parzialmente pagati nel quadro del suo diritto statutario di recesso.

9.10Il voucher di azione è trasferibile. Il venditore può permettersi con l'effetto liberatorio sul rispettivo proprietario che consente il voucher di promozione nel negozio online del venditore. Ciò non si applica se il venditore ha conoscenza o ignoranza gravemente negligente di non autorizzazione, incapacità o mancanza di autorizzazione rappresentativa del rispettivo proprietario.

10) Rimborso dei buoni regalo

10.1I voucher, che possono essere acquistati tramite il negozio online del venditore (di seguito "Buoni regalo"), possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore, se non diversamente indicato dal voucher.

10.2I buoni regalo e il credito rimanente dai buoni regalo sono rimborsabili entro la fine del terzo anno dopo l'anno dell'acquisto del coupon. Il credito rimanente sarà accreditato al cliente fino alla data di scadenza.

10.3I buoni regalo possono essere riscattati solo prima della fine del processo di ordine. Non è possibile una successiva compensazione.

10.4Solo un buono regalo può essere riscattato per ordine.

10.5I buoni regalo possono essere utilizzati solo per l'acquisto di merci e non per l'acquisto di altri buoni regalo.

10.6Se il valore del buono regalo non è sufficiente per coprire l'ordine, uno degli altri metodi di pagamento offerti dal Venditore può essere scelto per risolvere la quantità di differenza.

10.7Il saldo del credito di un buono regalo non è né pagato in contanti anche interesse.

10.8Il buono regalo è trasferibile. Il venditore può permettersi con l'effetto liberatorio sul rispettivo proprietario che consente al buono regalo nel negozio online del venditore. Ciò non si applica se il venditore ha conoscenza o ignoranza gravemente negligente di non autorizzazione, incapacità o mancanza di autorizzazione rappresentativa del rispettivo proprietario.

11) Legge applicabile

11.1Per tutte le relazioni giuridiche delle parti, la legge della Repubblica federale di Germania si applica all'esclusione delle leggi sull'acquisto internazionale di merci in movimento. Per i consumatori, questa scelta di legge è solo a tale riguardo, come non la protezione fornita da accantonamenti convincenti della legge dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale, è privato.

11.2Inoltre, questo diritto di diritto non si applica ai consumatori per quanto riguarda il diritto statutario di recesso, che appartengono a qualsiasi Stato membro dell'Unione europea al momento della conclusione del contratto e del loro unico residenza e indirizzo di consegna sono al di fuori dell'European Unione al momento della conclusione del contratto.

12) Giurisdizione

Se il cliente agisce come un commerciante, l'entità giuridica del diritto pubblico o delle attività speciali legislative pubbliche, con sede nel territorio della Repubblica federale di Germania, è il luogo esclusivo della giurisdizione per tutte le controversie derivanti dal presente contratto dell'ufficio del venditore. Se il cliente ha la sua sede al di fuori del territorio della Repubblica federale di Germania, l'ufficio commerciale del Venditore è un luogo di giurisdizione esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto se il contratto o i reclami possono essere attribuiti dal contratto del Professionale o attività commerciale del cliente. Tuttavia, il Venditore è in ogni caso autorizzato a chiamare la Corte presso la sede legale del cliente nei casi precedenti.

13) Risoluzione alternativa alle controversie

13.1La Commissione dell'UE fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma funge da punto di contatto per il regolamento extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o servizi online che coinvolgono un consumatore.

13.2Il Venditore non è né obbligato a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie prima di un organismo di stima del consumatore.