Forsendelsesmetode og leveringsdatoer

Vi tilbyder følgende forsendelsesmuligheder:

Vi bestræber os på at levere dit køb inden for følgende anslåede leveringstider:

StandardLevering inden for 2 - 4 arbejdsdage.
EkspresLevering inden for 1 - 2 arbejdsdage.
Levering på følgende arbejdsdagforudsat at vi har modtaget ordren inden kl. 14.00.

Ordrer med forsendelsesmuligheden "Express" vil blive prioriteret og behandlet, så snart de er modtaget på vores lager. Lørdage, søndage og helligdage tæller ikke som arbejdsdage. 

Afhentning i butikken

For vores kunder i Hamborg kan vi også tilbyde "lokal afhentning". Når du afgiver din ordre, skal du blot vælge vores butik som leveringsadresse, og din ordre vil være klar til afhentning inden for 4-6 timer efter, at du har afgivet din ordre. Klosterstern 2 til afhentning.

Afhent venligst de bestilte varer i vores butik inden for 7 arbejdsdage efter, at du har afgivet din ordre. Ordrer, der ikke afhentes, vil automatisk blive annulleret og refunderet.

Lokal levering

Vi kan også tilbyde kurerlevering i Hamborgs byområde. Vælg venligst kurerlevering som leveringsmulighed. Levering kan ske inden for 2-6 timer i Hamborgs byområde.

Ordrer, der falder på en helligdag, vil blive leveret de følgende 2 arbejdsdage. Denne forsendelse finder sted fra mandag til fredag mellem 09:00 - 16:00.

Betingelser for forsendelse

Der er nogle fjerntliggende regioner, hvor vi ikke kan garantere levering inden for de angivne tidsrammer. Kontakt venligst kundeservice, hvis du har mistanke om, at du kan være berørt.

Der kræves bekræftelse af modtagelse ved levering. Vælg en sikker leveringsadresse, hvor der er nogen til stede til at kvittere for leveringen. Hvis der ikke er nogen til stede, vil pakkeservicen forsøge at aflevere pakken hos en nabo eller på et afhentningssted og efterlade en meddelelse med alle vigtige oplysninger.

Kontaktoplysninger 

Din e-mailadresse vil blive brugt af os til at sende dig en bekræftelse på, at din ordre er afgivet, eller i tilfælde af, at din transaktion ikke kunne gennemføres. Ved at angive dit personlige telefonnummer kan vi kontakte dig i tilfælde af et ordreproblem.

Du vil blive bedt om at angive et telefonnummer, når du betaler på forsendelsessiden. Det er vigtigt i tilfælde af, at pakkeservicen har brug for flere oplysninger til leveringen. Du vil også blive bedt om at angive en e-mailadresse, som vi sender en bekræftelse på din ordre til.

Sporing af forsendelse

For alle leveringsmuligheder kan du spore din ordre fra afsendelse til levering til din dør. Det gør du ved at bruge linket i forsendelsesbekræftelsen, som vi sender til dig via e-mail. Hvis du er registreret som kunde, kan du også spore dine pakker via sektionen "Min konto" på vores hjemmeside.

Du kan finde yderligere oplysninger om dette i menupunktet "Levering" under "Sporing af forsendelser".