Termes et conditions avec les informations client

Table des matières

1. portée
2. Contracter
3. Droit de rétractation
4. Prix ​​et conditions de paiement
5. Conditions de livraison et d'expédition
6. Rétention du titre
7. Responsabilité pour les défauts (garantie)
8. Conditions spéciales pour le traitement des marchandises en fonction de certaines spécifications du client
9. Rédemption des bons d'action
10. Rédemption des certificats-cadeaux
11. Loi applicable
12. Juridiction
13. Règlement extrajudiciaire des différends

1) Portée

1.1Ces conditions générales (ci-après dénommées «GTC») de Conrad Hasselbach Shoes & Garment GmbH (ci-après dénommé «vendeur»), s'appliquent à tous les contrats de prestation de biens qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après dénommé "Client") avec le vendeur en ce qui concerne les ventes de marchandises présentées dans sa boutique en ligne se ferme. Cela contredit l'inclusion des termes propres du client, sauf indication contraire.

1.2Pour les contrats de livraison de bons, ces termes et conditions s'appliquent en conséquence, sauf déléguer expressément à cet égard.

1.3Les consommateurs au sens de ces termes et conditions sont toute personne physique qui conclut une transaction juridique aux fins, qui ne sont principalement pas attribuées à leur activité commerciale ni à leur activité professionnelle indépendante. Les entrepreneurs au sens de ces termes et conditions sont une personne physique ou morale ou un partenariat juridique, qui est la conclusion d'une transaction juridique dans l'exercice de leur activité professionnelle commerciale ou indépendante.

2) Conclusion du contrat

2.1Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres contraignantes du vendeur, mais servent à soumettre une offre contraignante par le client.

2.2Le client peut fournir l'offre sur le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du vendeur. Le client donne au client après les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et a traversé le processus de commande électronique en cliquant sur le processus de commande des boutons de processus de commande une offre contractuelle juridiquement contraignante par rapport aux marchandises contenues dans le panier. En outre, le client peut également soumettre l'offre par téléphone, par fax, par courrier électronique, postal ou via le formulaire de contact en ligne au vendeur.

2.3Le vendeur peut accepter l'offre du client dans les cinq jours,

• En transmettant le client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou courrier électronique), dans laquelle la réception de la confirmation de commande au client est décisive, ou
• en fournissant les marchandises commandées au client, la réception des marchandises au client étant significative, ou
• en invitant le client pour le paiement au client lors de la livraison.

Si plusieurs des alternatives susmentionnées sont présentes, le contrat arrive à l'époque où l'une des alternatives susmentionnées se produit d'abord. La date limite d'acceptation de l'offre commence à courir par le client le jour suivant l'envoi de l'offre par le client et se termine par l'expiration du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans une période préconée, il s'agit du rejet de l'offre avec le résultat que le client n'est plus lié à sa déclaration d'intention.

2.4Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est stocké par le vendeur après la conclusion du contrat et envoyé au client après l'envoi de sa commande par écrit (par exemple, courrier électronique, fax ou lettre). Une accessibilité supplémentaire du texte du contrat par le vendeur n'est pas. Si le client a configuré un compte d'utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant d'envoyer sa commande, les données de la commande sont archivées sur le site Web du vendeur et sont accessibles à partir du client via son compte d'utilisateur protégé par mot de passe, indiquant gratuitement les données de connexion correspondantes. .

2.5Avant la liaison de la commande de la commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut reconnaître des erreurs de saisie possibles par la lecture attentive en lecture des informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour une meilleure détection des erreurs de saisie peut être la fonction de grossissement du navigateur, à l'aide de laquelle l'écran est agrandi à l'écran. Ses entrées peuvent corriger le client tant que les fonctions de clavier et de souris habituelles tant que le client peut être corrigé jusqu'à ce qu'il clique sur le processus de commande.

2.6Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.

2.7Le traitement et le contact de la commande ont généralement lieu par e-mail et traitement automatisé de la commande. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail fournie par lui est applicable au traitement de la commande, de sorte que l'e-mail envoyé par le vendeur puisse être reçu. En particulier, dans l'utilisation de filtres anti-spam, le client doit s'assurer que tous les tiers envoyés par le vendeur ou par le traitement de la commande peuvent être envoyés par courrier électronique.

3) Droit de retrait

3.1Les consommateurs sont fondamentalement un droit de rétractation.

3.2Des informations complémentaires sur le droit de retrait découlent de la révocation du vendeur.

3.3Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent à aucun État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et de leur seule résidence et de leur adresse de livraison sont en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion de la Contrat.

4) Prix et conditions de paiement

4.1Sauf indication contraire de la description du produit du vendeur, les prix spécifiés sont des prix totaux inclus dans la TVA statutaire. Si nécessaire, des frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont spécifiés séparément dans la description de produit respective.

4.2Pour les livraisons aux pays hors de l'Union européenne, des coûts supplémentaires engagés dans des cas individuels, que le vendeur n'est pas responsable et de supporter par le client. Celles-ci incluent, par exemple, les coûts de l'expédition en espèces par les établissements de crédit (par exemple, les frais de transfert, les frais de change) ou les taxes à l'importation ou taxes (par exemple, tarifs). Ces coûts peuvent être engagés en termes de livraison d'argent, même si la livraison n'a pas lieu dans un pays en dehors de l'Union européenne, le client effectue le paiement, mais d'un pays en dehors de l'Union européenne.

4.3L'option de paiement / fr sera / sera communiquée au client dans la boutique en ligne du vendeur.

4.4Si le paiement anticipé est convenu par virement bancaire, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, à condition que les parties n'aient pas convenu de date ultérieure.

4.5Lorsque vous payez au moyen d'une méthode de paiement offerte par PayPal, le traitement de paiement a lieu via le fournisseur de services de paiement PayPal (Europe) S.à R.L. Et Cie, SCA, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg («PayPal»), tirant parti des conditions d'utilisation PayPal, visible à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua / usering -Full ou - si le client n'a pas de compte PayPal - être valide pour les paiements sans compte PayPal, visible à l'adresse https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacywax- plein.

4.6Lors de la sélection d'une méthode de paiement offerte via le service de paiement "Shopify Payments", le traitement des paiements via le fournisseur de services de paiement Shopifie International Limited, Victoria Bâtiments, 2ème étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ('Telle: "Shopify"). Les méthodes de paiement individuelles offertes via Shopify sont communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur. Pour traiter les paiements, les autres services de paiement Shopify peuvent opérer, pour lesquels des termes de paiement particuliers s'appliquent, à laquelle le client peut être signalé séparément si nécessaire. De plus amples informations sur "Shopify Payments" sont disponibles sur Internet à l'adresse https://www.shopify.de/payments.

5) Conditions de livraison et d'expédition

5.1La livraison des marchandises a lieu sur le point d'expédition à l'adresse de livraison spécifiée par le client, sauf convention contraire. Lors de la gestion de la transaction, l'adresse de livraison spécifiée dans le traitement du vendeur est décisive.

5.2Si la société de transport envoie les marchandises expédiées au vendeur, la livraison au client n'était pas possible, le client supporte les coûts d'expédition infructueuse. Cela ne s'applique pas si le client ne doit pas représenter la circonstance, qui a conduit à l'impossibilité de livraison ou s'il a été temporairement empêché de l'acceptation de la performance offerte, à moins que le vendeur annonçait la performance d'une durée raisonnable auparavant. En outre, cela ne s'applique pas aux coûts de l'inclusion si le client exerce efficacement son droit de rétractation. Pour les coûts de retour, avec l'exercice effectif du droit de rétractation par le client, le règlement effectué dans la politique d'annulation du vendeur s'applique.

5.3Lors de la prise en charge, le vendeur informe d'abord le client par e-mail que les marchandises commandées par lui sont prêtes à être ramassées. Dès réception de cet e-mail, le client peut récupérer les marchandises après consultation avec le vendeur au siège du vendeur. Dans ce cas, aucun frais d'expédition ne sera facturé.

5.4Les bons sont laissés au client comme suit:

- par email

6) Rétention du titre

Si le vendeur entre à l'avance, il se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat acheté.

7) Responsabilité pour les défauts (garantie)

7.1Si la chose achetée est déficiente, les règles des défauts légaux s'appliquent.

7.2Il est demandé au client de se plaindre des marchandises livrées avec des dégâts de transport évidents au chargeur et d'informer le vendeur. Si le client ne respecte pas cela, cela n'a aucun impact sur ses revendications statutaires ou contractuelles pour les défauts.

8) Conditions spéciales pour le traitement des marchandises en fonction de certaines spécifications du client

8.1Selon le contenu du contrat, en plus de la livraison des marchandises, le vendeur doit le traitement des marchandises en fonction de certaines spécifications du client, le client dispose de l'opérateur tout contenu requis pour le traitement tel que des textes, des images ou des graphiques dans le Formats de fichiers spécifiés par l'opérateur, le formatage, l'image et les tailles de fichiers disponibles et pour lui donner les droits d'utilisation nécessaires. Le client est responsable de l'acquisition et de l'acquisition des droits à ce contenu. Le client explique et assume la responsabilité d'il possède le droit d'utiliser le contenu du vendeur. En particulier, il veille donc à ce que aucun droit de tiers ne soit violé, en particulier les droits de la marque et de la personnalité.

8.2Le client expose le vendeur des revendications de tiers, qui peuvent les affirmer dans le cadre d'une violation de leurs droits grâce à l'utilisation contractuelle du contenu du client par le vendeur. Le client prend également en charge les coûts raisonnables de la défense juridique nécessaire, y compris toutes les dépenses juridiques et légales à un montant statutaire. Cela ne s'applique pas si l'infraction n'est pas responsable du client. Le client est obligé de fournir au vendeur immédiatement, à la véracité et pleinement toutes les informations requises par des tiers, qui sont nécessaires à l'examen des réclamations et de la défense.

8.3Le vendeur se réserve le droit de refuser les commandes de traitement si le contenu du client viole les interdictions légales ou officielles ou contre les bonnes manières. Cela s'applique notamment à la fourniture de contenu constitutionnel, raciste, xénophobe, discriminatoire, insultant, jeune de dangereux et / ou de violence glorifiant.

9) Rédemption des bons d'action

9.1Les coupons émis gratuit par le vendeur dans le cadre de promotions avec une certaine période de validité et qui ne peuvent être achetés par le client (par la suite, des bons d'action »), ne peuvent être échangés que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement dans les spécifiés. période.

9.2Les bons d'action ne peuvent être échangés que par les consommateurs.

9.3Les produits individuels peuvent être exclus de l'action du voucher, à condition que la limitation correspondante résulte du contenu du chèque d'action.

9.4Les bons d'action ne peuvent être échangés que avant la fin du processus de commande. Un compensation ultérieure n'est pas possible.

9.5Un seul bon d'action peut être racheté par commande.

9.6La valeur des marchandises doit être au moins égale à la quantité du voucher d'action. Tout solde restant ne sera pas remboursé par le vendeur.

9.7Si la valeur du chèque d'action n'est pas suffisante pour couvrir la commande, l'une des autres méthodes de paiement offertes par le vendeur peut être choisie pour régler le montant de la différence.

9.8Le solde créditeur d'un bon promotionnel n'est pas payé en espèces ou en intérêts.

9.9Le bon de promotion ne sera pas remboursé si le client renvoie les biens versés dans tous les produits ou partiellement payés dans le cadre de son droit de rétractation statutaire.

9.10Le bon d'action est transférable. Le vendeur peut se permettre d'avoir un effet libérateur sur le propriétaire respectif qui laisse le voucher de la promotion dans la boutique en ligne du vendeur. Cela ne s'applique pas si le vendeur a des connaissances ou une ignorance grossière négligente de la non-autorisation, de l'incapacité ou du manque d'autorisation représentative du propriétaire respectif.

10) Rachat des certificats-cadeaux

10.1Les bons, qui peuvent être achetés via la boutique en ligne du vendeur (ci-après dénommé «bons cadeaux») ne peuvent être échangés que dans la boutique en ligne du vendeur, sauf indication contraire du voucher.

10.2Les chèques-cadeaux et le crédit restant des certificats-cadeaux sont remboursables à la fin de la troisième année suivant l'achat de coupon. Le crédit restant sera crédité au client jusqu'à la date d'expiration.

10.3Les chèques-cadeaux ne peuvent être échangés que avant la fin du processus de commande. Un compensation ultérieure n'est pas possible.

10.4Un seul certificat-cadeau peut être racheté par commande.

10.5Les chèques-cadeaux ne peuvent être utilisés que pour l'achat de biens et non pour l'achat d'autres bons cadeaux.

10.6Si la valeur du certificat-cadeau n'est pas suffisante pour couvrir la commande, l'une des autres méthodes de paiement offertes par le vendeur peut être choisie pour régler le montant de la différence.

10.7Le solde créditeur d'un certificat-cadeau n'est ni payé en espèces.

10.8Le certificat-cadeau est transférable. Le vendeur peut se permettre d'avoir un effet libérateur sur le propriétaire respectif qui laisse le voucher cadeau dans la boutique en ligne du vendeur. Cela ne s'applique pas si le vendeur a des connaissances ou une ignorance grossière négligente de la non-autorisation, de l'incapacité ou du manque d'autorisation représentative du propriétaire respectif.

11) loi applicable

11.1Pour toutes les relations juridiques des Parties, la loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique à l'exclusion des lois sur l'achat international de marchandises en mouvement. Pour les consommateurs, ce choix de droit n'est que à cet égard, comme non la protection fournie par des dispositions convaincantes de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle, est privé.

11.2En outre, ce droit de droit ne s'applique pas aux consommateurs en ce qui concerne le droit de rétractation statutaire, qui appartiennent à tout État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et de leur seule résidence et de leur adresse de livraison sont en dehors de l'European Union au moment de la conclusion du contrat.

12) juridiction

Si le client agit comme un commerçant, une entité juridique du droit public ou des actifs spéciaux législatifs publics, basés sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, est le lieu de compétence exclusif de tous les différends découlant de ce contrat du bureau du vendeur. Si le client a son siège à l'extérieur du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le Bureau des entreprises du vendeur est un lieu de compétence exclusif de la compétence pour tous les différends résultant de ce contrat si le contrat ou les réclamations peut être attribué du contrat du professionnel ou de activité commerciale du client. Cependant, le vendeur est en tout cas intitulé d'appeler la Cour au siège du client dans les cas précédents.

13) Résolution des différends alternative

13.1La Commission de l'UE fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne sur Internet au lien suivant: https://ec.europa.eu/consumers/ODR

Cette plate-forme sert de point de contact pour un règlement extrajudiciaire des différends résultant de contrats d'achat en ligne ou de services de service impliquant un consommateur.

13.2Le vendeur n'est ni obligé de participer à une procédure de règlement des différends devant un organisme d'estimation des consommateurs.