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Perguntas frequentes

Teremos prazer em trazer isso para você. Entre em contato com nosso serviço ao cliente para este

E-mail:support@conradhasselbach.deou telefone:49 (0) 40 43091313Depois que seu pedido deixou nosso armazém, você receberá uma mensagem de pedido de correspondência por e-mail. Neste e-mail você encontrará o rastreamento não. Sua remessa, bem como o nome da empresa de logística, com a qual enviamos as mercadorias para você. Então você sempre pode acompanhar o status do seu envio. Além disso, há a possibilidade de verificar o status de envio na sua conta do cliente.

Claro, teremos prazer em entregar seu pedido à sua estação de embalagem desejada. Para isso, precisamos do seu número postal, bem como o número da estação de embalagem.

Conrad Hasselbach Shoes & Garment oferece um serviço de envio de última hora. Se você encomendar até às 15:00 h e selecionar Express Express para a caixa registradora, você receberá seu pedido até as 12:00 do relógio no dia seguinte.

Você também pega seu pedido em nossa loja. Para isso, você simplesmente seleciona como um captador de método de envio na loja. Você nos encontrará no Mosteiro Star 2 em 20149 Hamburgo - Eppendorf. Nossa Horário de Abertura: Seg - Sex 10:00 - 19:00 e no sábado das 10:00 às 16:00.

Conrad Hasselbach Shoes & Vestment Navios de € 250, - dentro da Alemanha e Europa Frete Grátis (transporte padrão).

Mais informações podem ser encontradasaqui.

Clientes suíços cujos endereços de entrega e faturamento estão na Suíça são libertados do IVA alemão (19%). O pedido será cobrado após o registro de endereço sem o IVA alemão. Deve-se notar que com as importações para a Suíça, o IVA suíço válido (por exemplo, 7,7%) é pago. Este imposto é geralmente resolvido diretamente pelo respectivo especialista em logística.

Se uma ordem já foi enviada, uma mudança infelizmente não é mais possível.

Se o seu pedido ainda estiver em status de edição e você deseja alterar o endereço de entrega, entre em contato com nosso atendimento ao cliente via e-mail via support@conrradhasselbach.de ou por telefone em +49 (0) 40 43091313.

Sem problemas. Clique em "Esqueceu a senha" no login da conta do cliente abaixo e insira seu endereço de e-mail. Sua senha será redefinida. Agora você tem a oportunidade de criar uma nova senha.

Aceitamos métodos de pagamento comuns, como MasterCard, Visa, American Express, Paypal e pagamento antecipadamente. Claro, se você tiver um certificado de presente, você também pode usá-lo como um meio de pagamento.

Se você tiver dúvidas sobre seu pedido, entre em contato com nosso atendimento ao cliente via e-mail via support@conradhasselbach.de ou por telefone +49 (0) 40 43091313. Por favor, note que não podemos alterar nenhum detalhe do seu pedido se o pedido já tiver sido enviado.

Atualmente, o Conrad Hasselbach Shoes & Garment Online Shop não aceita nenhum vouchers emitido na loja. Estes só podem ser redimidos na loja.

Mais informações podem ser encontradasaqui.

Todos os itens online devem ser devolvidos diretamente para nós. Infelizmente, não há retorno de pedidos on-line e seu processamento em nossa loja.

O valor da compra será creditado em você no prazo de 14 dias após o recebimento do seu retorno - sempre de acordo com o método de pagamento que você escolheu ao encomendar. Você receberá uma confirmação por e-mail assim que o crédito for feito.