Cancele su pedido

Cancelar o cambiar de orden

Mientras su pedido aún no haya sido envasado, puede cancelar el pedido completo o los artículos individuales. Si desea tener otro artículo, complete un nuevo pedido para esto.

Cancelar - paso a paso

Abra su pedido de pedido en su cuenta de cliente.
Seleccione el pedido y haga clic en "Ver / Cancelar el pedido".
Cancele el pedido completo a través de "Orden de cancelación" o artículos individuales a través de "Cancelar artículo" y siga los pasos adicionales en su pantalla.

¿La cancelación ya no es posible?

El pedido solo se puede cancelar siempre que los elementos del menú "Cancelar artículo" o "Cancelar Order Cancelar" estén activos, entonces los artículos están listos para enviar.

Sin embargo, los artículos no deseados pueden devolvernos después de la recepción dentro de los 14 días de forma gratuita.

Nota:

Lamentablemente no podemos deshacer una cancelación. Por supuesto, puedes ordenar en cualquier momento nuevo con nosotros.

Si ha canjeado un cupón al realizar el pedido, lamentablemente, solo puede cancelar completamente el pedido.
Con los pedidos completados, la entrega y la dirección de facturación ya no se pueden cambiar. Cancele su pedido en este caso y vuelva a solicitar la nueva dirección.

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